先日、塾で驚いたことがあった。

勉強が得意でなく、普段あまりやる気もない生徒さんが授業時間内に課題終わらせることが出来なかったのだが、

「じゃあ、残りは宿題にする？」

と言ったら、

「残って終わらせる」

と自ら自習を申し出た。

そして、先生に質問したりしながら30分弱で課題をやり終え、先生によく頑張ったねと褒められて満足そうに帰って行った。

ただ、通常の授業時間より帰宅が少し遅くなってしまったため、念のためご家庭に連絡を入れた。

と言うと、

と、保護者様に突然キレられてビックリ。

じゃあなんで塾に通わせてるの〜⁉︎

しかもせっかく本人がやる気を見せていたからやったのに。

そして、理解できないままでいて勉強が好きになるわけないと思うんだけど。こればかりはご家庭のご意向なのでなんとも…。

ワフウフの勤める塾は個別指導の塾だから、保護者様は集団塾には無い、我が子に合わせたカスタマイズを求めている場合が多い。

前述のような保護者様は少数派だけど、宿題の量も連絡の頻度も、各御家庭によって求めてくるものは違う。

連絡は密が良いと言われる方もいれば、電話の回数が多いのが負担だから必要な連絡はメールでしてくれと言う方もいる。

教育と介護では全く分野は違うけど、サービスとして捉えれば、

ワフウフみたいに老人ホームに対して入居している家族の状況を全く教えてもらえないことに不満を持つ人もいれば、

「そんなどうでも良い事でいちいち電話して来なくていいから！」と思う人もいるだろうし、求めるサービスは人それぞれなんだろう。

なんなら亡くなるまで連絡は要らないという方も居るみたいだしね。

提供するサービスと求めるサービスを合致させるって、実はとんでもなく難しい事なのかもしれないね。

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様子が見れるので安心です。