クレーム | アルツフルデイズ

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アルツハイマー型認知症になった実母のことと、
アラフィフ主婦の日常をあれこれ書き連ねます

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酸いも甘いもの噛み分けるお年頃になったワフウフ、

思い返せばアルバイトも含めると色々な仕事をして来たものだが、どんな仕事をしていてもクレームというものは起き得るものである。


正当な要求である場合はさておいて、

先日もコンビニで

「レジ袋はご利用になりますか?」

「早くお会計してよ!」

「レジ袋はご利用になりますか?」

「早く会計してって!」

「…○✖️円になります」

「ええ⁉︎袋に詰めてもくれないわけ⁉︎」

「袋は有料ですが…」

「じゃあいいわよ!どこで詰めるの?サッカー台はどこ?」

「ございませんので、ここでお願いします」

というクレーマーが隣のレジに居て、

見ていたワフウフは居た堪れない気持ちになって、あからさまな非難の目でBBAを見てしまったよ。


理不尽なクレーマーって見ている方が不愉快になるよね。



ワフウフも今まで仕事をしていて、色々なクレーマーに当たったことはあるけれど、1番驚いたのはコールセンターで働いていた時。

某有名芸能人女性Kさんが広告塔をつとめる美容サプリメントの販売受付をしていたのだが、電話をかけて来た方が

と、言われたこと。

美しい芸能人女性・Kさん「みたいに」じゃなくて、

「Kさんに」なれないですと⁉︎




そりゃあなれないでしょうよ。

Kさんになれるサプリじゃないもん‼︎そんなもんねえわ‼︎

でも、大真面目に


って答えたけどさ、正直ちょっと吹き出しそうになっちゃったよ。笑



十分に生きて天命を知る年となり、面の皮もほどよく厚くになったワフウフにとっては、

一周回って笑ってしまうようなクレームでも、そう受け止められる人ばかりではもちろんなく…


うちの塾に入ったばかりのひよこ先生が、

入社2ヶ月ちょっとで強烈なクレームに遭い、心がポッキリ折れてしまったみたいなので今とても心配してます…。



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