こんにちは
＼文章力を強みにして旅しながら働こう✈️／
ライター・ライター育成講師
ことえです。
ホテルオークラのモーニングレポの続き。
私も同行の彼も
伝統のフレンチトーストに大満足！💕
「美味しかったね〜」なんて
話しながら帰ろうとしたら、
出口でダイニングの責任者らしき男性から
お声がけいただいたんです。
「いかがでしたか？
元気を差し上げられましたでしょうか？」
って…！！
もうこの一言に感動しちゃって！！！🥺
帰り道に興奮しながら
彼にこの言葉の素晴らしさを力説した笑
だってさ、普通は
お口に合いましたでしょうか？
とか、
お食事はいかがでしたか？
みたいに、
料理の味について聞かれることが多いでしょ？
なのに、味でもお店の雰囲気でもなく、
「元気を与えられたかどうか」
を聞かれたの。
これはつまり、
ホテルは「料理そのもの」ではなく、
「料理を提供することで得られる客の未来」
のためにサービスを提供しているってこと！
「我々は目先のサービスではなくその先のベネフィット（利益）を見ているんだぜ」
というホテルマンの矜持を感じた😍
ホテルオークラはお客様に
「元気を与える」サービスを
提供しているんだね！
忙しくて余裕がなくなるとつい、
ライターの仕事でも
「編集者から修正されない原稿を書く」
「PV数の伸びそうな記事を書く」
ってなりがち。
でもそれは目先の目標でしかなくて、
その視点で続けているとどこかで必ずつまずく。
「なんのために仕事しているんだっけ？」
と虚しくなったり、
やりがいを感じられなくなったりする。
だから、視点は常に
「サービスの先にあるお客様の未来」
にセットしよう。
ライターなら
「この記事を読むことで、読者は情報を効率的に収集できてビジネスに活かせる！」
「この記事の情報が読者のコミュニケーションをより豊かにする！」
みたいにね。
これ、ライティングだけでなく
すべてのビジネスの本質です！
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