現実を動かすお手伝い カウンセラー小笠原繭美です
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先日
うちの夫がちょっと鼻息粗めに笑
仕事帰りに電話をしてきました
『今日は大変だった』と
最初は気が付かなかったんだけど
↑気が付かなかったんかい爆
どうやら怒っていたよう
それでね
よくよく話を聞くと
【直属の部下にメールをしたがその返答に腹を立てていた】様子
で そのメールも『見る？』と言うので
送ってもらって
よくよく読ませてもらったら・・・
本当ごめんだけど・・・
気持ち悪い！！！！
すごーーーく無駄にへりくだってて
妙に丁寧で
用件はそれなりにまとまってるけど
それにいろいろ肉付けされている言葉たちが
なんというか
気持ち悪い！！！！
メールの用件は
本当はその部下がやっても良い仕事を
休みだったから代わりに自分がやったよ
独断でいろいろ決めてごめんね
という内容なんだけど
これ
もし私がこのメールを受け取ったら
文面そのまま受け取るというよりも
なんか・・・不快・・・
ってなるだろうなーーって思ったんです
なので
夫にはそのまま伝えました
このメールだと
伝えたいことが伝わるかというより
なんか不快に思わせることになると思うよと
案の定
返信できたメールが
夫にとってとっても冷たいと感じるメールだったそうで
内容を聞きましたが
確かに
仕事をしてもらったことへのお礼は全然無しで
むしろちょっとイラッとしてそうな
それくらい短文のメールでした
それを読んで夫は
『わざわざ（仕事を）やってやったのに！！全然わかってない！！』
と 怒っていたのでした・・・
そこで
夫はこのメールをどういう気持ちで書いたのか
その時の感情を聞いてみたんです
- 相手が気分を害すると大変だから機嫌を損ねないようすごく気にした
- 自分が代わりに仕事をやってあげたことをわかって欲しかった
- 本当は自分がやることなくこの仕事をやって欲しかった（怒）
と 思っている状態で
何度も何度も文面を確認しながらメールを作成し
送信したそうです
で！
できあがったメールが
私が読んで気持ち悪いと思ったメールなのでした
残念・・・
本来
仕事の内容を伝えるということだけに集中してメールを作成すれば
余計な文章を選択することなく
もっとさっぱりしたメールが作成できたでしょう
そう！
あくまで相手に伝えることだけに意識をもった状態であればね
それが
夫の場合
- 相手のご機嫌を損ねないように
- 本当は『やれよ！』と怒りもこめて
- 代わりにやってやったんだとわかれよな！と
意識のほとんどをマイナスの感情でしかない状態で作成したので
結果
相手を不快にさせ
相手に伝わりにくいメールができあがってしまった
これは本当に無意識になんだけど
自分が相手のご機嫌を伺う行動をすると
相手のご機嫌を伺う
＝私のこと嫌わないで
お願いだから機嫌を悪くしないで
みたいに
無意識に上記のような意識が入ってしまうんだよね
そうすると
それを受ける相手にとっては
自分が相手にすることが
なんとなく不快として捉えられてしまうの
例えば
今回みたいに文章が不快に感じるとか
もしかしたら
メールを送ったタイミングも
相手にとってはタイミングが悪い（ちょうど気分が良くないときとか）に
送信していたかも・・・とかね
相手の機嫌を悪くさせたくないのに
かえって自分の行動で不快にさせてしまうなんて
なんとももったいないでしょ？
今回のさ
夫の気持ちはよーくよーくわかるんだけど
上記の説明で考えてもらうとさー
残念だよね
もったいないよね～～～
本来
仕事の内容が素直に伝われば
メールのことで怒ることにはならないかもしれないのに・・・
そこで！！
夫にご機嫌伺いを止めるよう伝えました
で 具体的にどうするのか
メールを送るときには
- 用件を簡潔に
- 『独断で決めてごめん』などの謝罪は１回だけ
- 『伝えること』だけ意識する
こんな感じて提案をしました
夫も不快なメールについて理解できたようで
次の日
早速上記を意識してメールをしてみたら・・・
／
なんと！！！
謝罪とお礼の一文がついたメールが！！！
＼
実際私も見せてもらいましたが
前日を打って変わって
良い感じの文章での返信ーーー
もちろん
夫のメールも前日と打って変わって
ご機嫌伺いのないさっぱりしたメールーーー
意識を変えるだけで
これだけ変わること
身をもって体験してもらえました
相手の機嫌を損ねるのが恐い気持ち
すごーーーーくわかります！！！
私もそうだったので＾＾
でも
その気持ちがかえって相手の機嫌を損ねることも
今回のことで想像してもらえるかと思います
自分の場合はどうかな？
もしかしたらご機嫌伺いしてないかな？
そんなふうに振り返ってみて
もしご機嫌伺いしてる自分を見つけたら
その自分に伝えてあげてくださいね
相手の機嫌が悪いのは相手の問題
相手の問題まで自分の問題にしなくて大丈夫
ご機嫌伺いはかえって機嫌を悪くさせるから
ご機嫌伺いは止めよう
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