家事代行であなたの大切な時間をつくるお手伝い
大阪で創業33年、リビング・ラボ代表の大島愛子です。
先日、数人のスタッフに集まってもらい
話しをする機会をつくりました。
今回は、普段、マミーズ（家事代行）サービスで
1人で仕事をすることが多いスタッフに集まってもらって。
お客さまの状況を聞いたり
普段の仕事の中で困っていることはないか聞いたり
それぞれの仕事の中での工夫、心掛けを聞いたり。
日々、お客さまに喜んでいただけるように
仕事をしてくれているスタッフの話しを聞いて
やっぱりうちのスタッフってすごいな、すばらしいな～
って思いました^^
勤続6年、5年、3年、1年…
それぞれが積み重ねてきた経験。
「こういうことってありますよね～」
「こういう時はどうしたらいいかな？」
シェアして、また自分の仕事に活かして
より良いサービスになっていくように。
他のスタッフがどんな風に頑張っているか知ることで
またモチベーションアップしたり
大変な気持ちも、聞いてもらうことで少しラクになったり、
そんな場をつくりたいなと思っています。
1人で行く仕事も多いけど
1人じゃないと感じてもらえたらいいな。
勉強になりました～と言ってスタッフは帰って行ったけど
いちばん学んだのはわたし。
こうやったらお客さまが帰ってきた時、
気持ち良く感じてもらえるかな、喜んでもらえるかな…
そんなスタッフの話しを聞いて
みんながどれだけ頑張って仕事してくれているか
改めて感じました。
終わってから1人のスタッフが言っていたこと。
「リビング・ラボのスタッフは本当に心で仕事していて
それがリビング・ラボのいいところ。
そのことは、これから時代が変わっても忘れてはいけないですね」
ほんとに、うちのスタッフはすばらしい^^
リビング・ラボの仲間になってくれる方、募集しています！代表の大島でした