こんにちは。
家事代行であなたの大切な時間をつくるお手伝い
大阪で創業32年、株式会社リビング・ラボ
代表の大島愛子です。
12月も半分を過ぎて。
1年の締めくくりの時期に
なってきました。
この時期は毎年
お客さまへ1年の感謝を込めてのお掃除。
やり残しのないように。
お客さまが新しい年を気持ちよく迎える
その準備ができるように。
毎月、一か月を振り返って
スタッフに提出してもらうコメントを
“よつばのクローバー”と
名付けています。
もう何年になるかな？みんなで相談して決めた名前。
今月のよつばにも
スタッフのそんな気持ちが
並んでいます。
みんな同じ気持ちで
お客さまに伺っているなぁって感じます^^
12月に入り慌ただしく毎日が過ぎて行きます。
1年に数回や1度のお客様に、久しぶりにお逢い出来たり…
お元気な顔が見れると嬉しくなりますね。
今年もあと少し
一件づつ丁寧に今年の作業を締めくくりたいと思います。
（Tさん）
それから先日の取材でも
キーワードになっていましたが
「成長」「向上心」という言葉を
リビング・ラボではよく使います。
取材に参加してくれた坂東さんのよつば。
今年は新規のお客様を担当させていただき
いろいろと勉強になりました。
先輩方にもご指導いただき
後輩の方からも一生懸命さを思い出させていただきました。
来年も経験を積み、ゆっくりですが成長していきたいです。
同じく取材に参加してくれた
フレッシュな山口さん。
先日、チームで入らせてもらった現場で
いつものように、
「ここはやったから、次、あそこお願い！ 」
「 はい！」
というふうなやり取りをしていましたら、
お客様のお宅のお手伝いの方が、
「いつもチームワークがすごく良いですねー」
とおっしゃってくだ
チームの一員として力になれるよう、
少しずつでも周りを見て
作業していけるように頑張ります！
どうやったらお客さまにもっと喜んでいただけるか
どうやったら汚れを早く落とせるか
どうやったらチームとしてより良く動けるか
日々の仕事の中で
スタッフ一人ひとりが感じて考えて工夫して。
それをまたみんなでシェアして。
リビング・ラボは仕事を通して
お互いが協力して成長していける場でありたい
と思っています。
その考え方が
スタッフみんなに浸透しているな
そんな風に感じて嬉しい
よつばのクローバーです🍀
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