こんにちは。
家事代行であなたの大切な時間をつくるお手伝い
大阪で創業31年、株式会社リビング・ラボ
代表の大島愛子です。
家事って毎日することですが
毎日全く同じ内容ではないですよね。
洗濯物がたくさんある日
シーツを変える日
布団を干す日
散らかっている日
扇風機を片づける日
それは季節によって
ライフスタイルによって
人それぞれ違うもの。
マミーズサービス(家事代行)に
長年お伺いしているお客さまでは
ただ単にお掃除を
代わりにするのではなくて
その方に合わせて
ちょっとしたことでも
「やってもらって助かるな」
そんな風に思ってもらえるように
心掛けてサービスをしています。
スタッフKさんの
「お客さまにいただいた嬉しかった言葉」。
長年お伺いしているお客様での
エピソードをご紹介します。
私は小さな気づきでお客さまに喜んで頂けるように心掛けています。
Y様(男性でご高齢のお客さま)
洗濯物を畳んでタンスに入れるのですが、取り出す時に探されるので、いつもぐしゃぐしゃになっています。
そこで、タンスの前に“半袖シャツ”、“パンツ”など、わかりやすいようにメモに書いて貼りました。
次にお伺いした時に「貼ってくれてたな、わかりやすくていいわ」とおっしゃっていただき、タンスを開けるときれいなままで、それ以来その状態を保っています。
O様(女性のお客さま)
キッチンで使うふきんが黄色くなっていたので、漂白して綺麗にして帰りました。その日はお留守だったのですが次にお伺いした時に「ふきん、真っ白になってたね。ありがとう」とおっしゃっていただき嬉しかったです。
2つとも小さな気づきです。
お客さまからこのように生の声で「ありがとう」の嬉しい言葉を頂き、やりがいのある仕事だと思っています。
お客さまの立場になり小さな気づきを考えながら、お客さまが普段できない箇所に手を入れるように作業をさせていただいています。
Y様(男性でご高齢のお客さま)
洗濯物を畳んでタンスに入れるのですが、取り出す時に探されるので、いつもぐしゃぐしゃになっています。
そこで、タンスの前に“半袖シャツ”、“パンツ”など、わかりやすいようにメモに書いて貼りました。
次にお伺いした時に「貼ってくれてたな、わかりやすくていいわ」とおっしゃっていただき、タンスを開けるときれいなままで、それ以来その状態を保っています。
O様(女性のお客さま)
キッチンで使うふきんが黄色くなっていたので、漂白して綺麗にして帰りました。その日はお留守だったのですが次にお伺いした時に「ふきん、真っ白になってたね。ありがとう」とおっしゃっていただき嬉しかったです。
2つとも小さな気づきです。
お客さまからこのように生の声で「ありがとう」の嬉しい言葉を頂き、やりがいのある仕事だと思っています。
お客さまの立場になり小さな気づきを考えながら、お客さまが普段できない箇所に手を入れるように作業をさせていただいています。
定期的に長くお伺いしていると
お客さまのライフスタイルが
わかってくるので
ご指示をいただかなくても
「これをやっておこうかな」
ということが出てきます。
もちろん望まれないお客さまでは
勝手にはしないのですが
ある程度は「おまかせ」になってくる方が
多いので、その場合は
Kさんが書いてくれたように
小さなことに気づくことが
大切になってきます。
Kさんはお客さまと
よくコミュニケーションをとって
細やかなサービスを提供してくれる
そんなスタッフさん^^
お客さまから安心してお任せいただいています。
リビング・ラボがお届けするのは
ひとりひとりのお客さまに合わせた
オーダーメイドの家事代行です。
■マミーズサービス(家事代行サービス)
「日常の掃除や洗濯などの家事を手伝ってほしい」 そんなあなたへ。
スタッフ1名3時間〜を基本として時間制でお伺いします。
掃除、洗濯、シーツ交換、買い物、料理の下ごしらえなど日常家事をお手伝いします。
詳しい内容・料金はこちらへ→★★★
お申込みからサービス当日までの流れはこちら→★★


