リビング・ラボの大島愛子です。

お客さまの大切なお家

そこに入らせていただく

わたしたちの仕事。

ただ単に代わりに家事をするだけでなく

細かいことにも心を配って

「こんなところも気がついてくれたんだ！」

と喜んでもらえるような仕事をしたい

いつもそう思っています。

お客さまがちょっと面倒くさいなぁ

と思うようなこと

お客さまが気がつかないようなこと

そんなことに目を向けられる

自分たちで在りたいと思います。

先日、ゴミ箱の周辺に虫がいるのを発見して

お客さまに報告して処理をしたら

とても喜んでくださいました。

普段と違うことが起きたらお知らせします。

虫が寄って来てしまう原因がわかったのでひと安心

ゴミ箱も洗ってスッキリです。

当たり前のことをしただけなんですが

「気づいてくれて良かった！」

と、お客さまがとっても喜ばれて

うれしかったです^^

そして、そのことより更にうれしかったこと。

そのお客さまが紹介してくださった

お友だちのお客さまも

「リビング・ラボさんは良くやってくれる

と喜んでいますよ」

と教えてくださったこと！

ご紹介いただいたことがまず有難いし

その方が喜んで下さっていることを知り

本当に良かった〜、とホッとしました^^

ビジターさまなので

必ず決まったスタッフが伺うわけではありません。

どのスタッフが行っても

良いと思ってくださっているのかな

そう考えると、とてもうれしいです。

お掃除や家事代行をする会社はたくさんあり

それぞれに良いところ、特徴があると思います。

こちらのお客さまは

大手の会社を利用されたことがあるようです。

大手さんの良いところ

リビング・ラボの良いところ

それぞれ特徴があって

お好みもあると思います。

大手のサービスが悪いということではなく

よく「決まったことしかしてくれなかった」

とお聞きします。

家のこと、暮らしのことは

決まったマニュアルだけで

できる仕事ではありません。

わたしたちは

決まり切った内容しかやりません

というのではなく

お家のことを安心して任せられるな

と思っていただけるような

気持ちがこもった

あたたかさが感じられるような

そんなサービスを追求していきたい

と思っています。