リビング・ラボの大島愛子です。
11月に入りなんだか、もうすぐ年末~な気分になってきます。
リビング・ラボでは定期のお客様が年末作業バージョンになって、時間や回数が増えたりする時期。
基本的にはクリンネスサービスの定期契約のお宅では、年間作業計画に基づき、毎回作業しています。
一年間を通して、いつもきれい。
これがクリンネスのお宅です。
毎回手をつける箇所にプラスして、一ヶ月に一度、三ヶ月に一度、半年に一度、などがそれぞれあります。
照明や換気扇やワックスは半年に一度とか一年に一度のお宅が多く、やはり年末年始をすっきりとした気持ちで迎えていただきたいので、年の後半に持ってくるよう組み立ててあります。
通常の時間でおさまらないお客様には時間延長や、回数を増やしていただく場合もあります。
お客様のお宅はひとつとして同じではありません。広さ、家族構成、ライフスタイルによって、汚れの具合、作業箇所も異なってきます。
お客様のご要望をお聞きしながら、わたしたちからもベストのご提案をするよう心がけています。
そういった大きな作業がひとつひとつ、無事に終了していく時、一年が終わっていくなぁと感じます。
定期のお客様以外に、大掃除的にご依頼いただくこともこの時期は多くなります。
毎年のお客様はこちらも作業箇所を把握しやすいのですが、初めてご依頼いただく場合には、お客様も色々わからなくて不安に思われることも多いと思います。
よくご質問いただくのが
どれ位の量をしてもらえますか?
というものです。
リビング・ラボは時間制でお掃除させていただきます。キッチンをしたら◯◯円、という作業箇所別の料金設定ではありません。
クリンネスサービスのビジター様は2名3時間を基本としています。延長や増員も可能ですが、基本の2名3時間でできる範囲の目安としては、
例えば…
浴室、トイレ、洗面所をひとりのスタッフが、
もうひとりがキッチンを作業する
お風呂などの水回りとキッチンは、ビジター様からのご依頼が多い箇所です。その他は窓ガラスや、床の拭き掃除なども多く承ります。
それぞれ、広さや汚れ具合、置いてあるモノの量(もちろん小物を拭いたりもさせていただきます)などによってかかる時間は変わりますが、3時間で通常は一通り作業することができます。
もしお時間が余れば、もちろん他の箇所もさせていただきます!
お客様の優先順位にそって、内容は柔軟に組み立てていきます。
キッチンを作業するにしても、特に気になる部分などもお聞きして作業します。
初めてのお客様は、
どんなスタッフが来るのだろう?
どこまできれいになるのだろう?
こんなことは頼んでもいいのかな?
と心配なこともたくさんおありだと思います。
それを乗り越えてご依頼くださったお気持ちにできる限りお応えしたいので、ご相談をしながら作業箇所や順番を決めていきます。どうぞ安心して、どんな質問でもなさってくださいね(^^)
初めてご依頼くださった方が最初は不安でいっぱいのご様子だったのに、終わった後に「こんなにきれいにしていただいて、ありがとう!」とおっしゃってくださる時があります。その時の笑顔は、何にも代え難い喜びです。
この年末も、ひとりひとりのお客さまに寄り添った作業をして、たくさんの笑顔に出逢えますように☆
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お片づけ!年末までに終わらせたい!!
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