リビング・ラボの大島愛子です。

◎お客様の状況について

◎新人スタッフの研修状況について

◎冬服のユニフォームについて

などなど、情報の共有や確認をし、改善点などを話し合っていきます。

そして、

◎お客様宅でのアクシデント、ご注意を受けたこと、破損事故について。

ご迷惑をおかけしてしまったお客様には、本当に申し訳なく思います。

もちろん作業中には細心の注意を払っているのですが、失敗をしてしまうこともあり…。ミスをなくす努力と、その時に誠心誠意、どう対応するのかも大事！

改めて、気を引き締めていかなければなりません。

どんな職業でもそうだと思いますが、仕事にはその人の考え方、生き方がまるまる反映されますよね。

特に、わたしたちはモノを売っているお仕事ではありません。

自分というものが全て出てしまう。

だからこそ、やりがいがあるとわたしは思っています。自分の持っている力を全て発揮する！

お客様からいただいた時間で、わたしたちは何を提供することができるのか。

「掃除してもらってキレイになってよかった」はある意味当たり前です。それ以上に、どんなことを感じていただくことができるのか。

その気持ちを仲間同士で高め合いながら、昨日よりも今日、良いサービスができるように

お客様に安心して任せていただけるように、自分たちがやるべきことは何？

昨日のミーティングでは改めて、そのことを共有しました。

“プライド”というとき、必ず思い浮かぶスタッフがいます。

勤続20年のTさん。

常にその気持ちで仕事に向かうTさん。

Tさんの作業スタイルはとてもスマート大げさな動きなく、さささっと一瞬にしてキレイに仕上げます。キッチンのシンクを磨き上げる技術はピカイチ☆

一見クールで男前、そして中身は愛情深い人。と、わたしは思っています(^^)

みんなの憧れ、わたしもとても尊敬しているTさんです

こんなスタッフがいてくれること。リビング・ラボの宝だなと思います

Tさんのようなプライドを持ったスタッフの集まりになれるように、日々邁進！