お客様より助けて～とメッセージがきたのが

 

「ZOOMの録画をパソコン内に保存したんだけど

mp4って書いてあるファイルをクリックしても見れない」

 

とお困りのご相談をいただきました。

 

 

 

そのお客様のパソコンはMac。

 

以前にブログで紹介した方法がうまくいきませんでした。

 

 

 

 

 

通常は、ZOOMの録画した場合は

ZOOMを終了する際に、すぐ見れるように

ファイルを変換されます。

 

けど、その変換途中で、キャンセルしたり

パソコンの電源を切ったりすると

 

このように、最後に「.zoom」と書かれているファイルが出来上がります。

 

 

 

変換に失敗してしまっていても

このファイルをクリックすると

再度、変換が始まって、見れるようになるのですが

 

 

今回はクリックしようとすると

このような画面が出てきてうまくできませんでした…

 

 

 

 

こういう時の対処法も、ZOOMのヘルプページに書いてありました。

 

コンピュータの録音を手動で変換

 

double_click_to_convert_01.zoomと double_click_to_convert_02.zoomが 表示されるはずです。 

ファイルdouble_click_to_convert_01.zoomをダブルクリックすると、録画を手動で変換できます。

何も起こらない、または「このファイルを開く方法を選んでください」というメッセージが表示された場合、次の手順を行ってください。

 

Macの場合

1. デスクトップで [移動]、[アプリケーション] の順にクリックします。
2. zoom.us を見つけてフォルダを右クリックし、[コンテンツ パッケージを表示] を選択します。
3. [Contents]、[Frameworks] の順に開きます。
4. [Transcode] を見つけ、右クリックしてコピーします。
5. Finder で [アプリケーション] フォルダを開き、[Transcode] アプリを貼り付けます。
6. コンピュータの録画ファイルの場所に戻り、double_click_to_convert_01.zoomを右クリックします。
7. [情報を見る] をクリックします。
8. [開く対象] を [Transcode] に設定します。
9. double_click_to_convert_01.zoom ファイルをダブルクリックすると、手動でレコーディングを変換できます。