アンケートをとっていますか？

意外ととっていないかたも多いかもしれません

だって、書いてもらっても

「よかったです」とかひと言だけ…

なんてことになると

ちょっと取るのやめようかな

って思いますよね

サービスを受けてもらったことを

Facebookなり、ブログなりに

お客様が書いてくれるのが一番いい！

でも、実際はお客様がみんな書いてくれるわけではありませんよね

そんな時は終わった後に雑談で

「今日のサービスはいかがでした？」って

聞いてみるのもいいかもしれません

あとは、後日

「先日はありがとうございました」と

メールを送って聞いてみるのもいいですね

こういうお客様からの声というのを

なるべくブログに載せて

「サービスを受けたらこんな実感があります」

ってのを伝えるのも必要なことです

お客様からダメだと言われたとこは

ドンドン改善していって

より良いものを提供するためにも

お客様にどうだったのかを聞くことは

必要なことだと思います