光のお仲間のみなさん、今晩は
たとえば、
あなたが通販で購入した服に、
小さい穴が開いていたとします。
そしたら、交換してもらいますよね。
ところが、交換された服が、
今度は縫製がほつれていたら、
もう交換する気も失せて、
返品したくなりませんか？
そういう時はね、
そのメーカーなり、販売会社に対して、
きちんとクレームを言っていいと思うんですよね。
もしそれによって、
メーカーが検品や縫製をきちんとするようになるなら、
そのメーカーの信頼も回復し、
売れ行きも良くなるでしょうから。
これはおかしいな。
ちゃんと抗議していいことだよなっていう場合は、
堂々とクレームを言っていいんですよ。
そんなこと言うなんて、
相手に悪いとか思わなくていい。
相手にとっても、
言われることで、
業務改善することにつながるので、
感謝されていいことなんですよ。
ただ、
クレームを言うこと自体、
あまり気分のいいものではないし、
できればそんなことはしたくないですけどね。
感情的に言うとこじれてしまうこともありますが、
淡々と事実を明確に伝え、
こういうことは改善していただきたいです。
って言えばいいんですよ。
それなら言われた方も、
ちゃんと受け止めてくれると思います。
文句と抗議は違いますから。
クレームは正当な抗議であり、
業務改善提案ですから。
ひたすらガマンばかりしていないで、
これはおかしいという時には、
ひるまず、ビシッとクレームを言っていいんですよ。
それではまた
今夜も素敵な夜を
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目次第1章 繊細さんは生まれつきの幸せエスパー
第2章 繊細さんが宇宙とつながりやすいワケ
第3章 繊細さんが宇宙の力をフル活用するための能力の高め方
第4章 繊細さんの恋愛へのエスパー能力活用法
第5章 繊細さんの仕事へのエスパー能力活用法
第6章 繊細さんのお金へのエスパー能力活用法
第7章 繊細さんは最強の幸せ者になれる