やっぱアメリカのサービスだよね・・・シンプル 複雑ストレートT mobile | 自由の女神になりたくて。(New York 50歳からの育児)

自由の女神になりたくて。(New York 50歳からの育児)

世界一物価と生活費が高いニューヨークで、アラフィフ女子、老後の心配どころか、49歳で妊娠出産、50歳から新米ママになった!めちゃくちゃ生きてる感あり、育児は学び!毎日が修行!人生これからも勝負な超高齢ママの人生記録ブログ

 

 

誰を恨めばいいのやら・・・

 

 

アップデートを怠った 己を恨むしかございません。笑い泣き

 

 

 

今や、iPhone だって、パソコンだって自動でアップデートされる時代ですよ。

 

そうでなくとも、せめて、アップデートのお知らせくらいはしてくれるでしょ?

 

 

この国では、そんなサービス期待したらいけませんよっ!

 

自分が賢くならなければ馬鹿を見る、そんな国アメリカ。

 

 

アタシ、携帯は、もう15年、 T Mobileのサービスを使っている。

 

 

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(超ロングカスタマーなんですけどね・・・。)

 

 

 

海外旅行とか、日本帰国したりするから、ここ5年くらいは、払った分だけだ使えるプリペイドタイプのプランを使ってるのね。

 

 

今回の帰国から帰って来て、ほとんど電話って使わないから、NYでは Wi-Fi もよく飛んでるし、

 

 

家でもオフィスでも Wi‐Fi だから、電話料金 払わなくても不都合なかったわけよ。

 

 

だけどね、前回の支払い分が切れた後、日本滞在中も、ひっきりなしに T Mobile から、プリペイドの振込をしてください、サービス使いたかったら振込して下さいって、何度もメッセージ送られて来てさ。

 

 

日本滞在中に、アメリカの電話使わないのに 電話料金 払うのアホクサイでしょ?

 

 

日本から帰って来ても、しばらくW‐iFi だけでやり切ってたんだけど、そろそろ電話復活させようかなって、オンライン振込するために、サイトにいってサインインしたのね。

 

 

いつもは、プリペイド支払いも、自動引き落としにしてたから、全然 ウェブサイトのチェックしてなかったんだけど、

 

 

たまたまプラン変更のページを見たのね。

 

 

今、こりんごちゃんは、50ドルのシンプルチョイスプランを使ってるんだけど、

 

 

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ちょっと何?

 

 
シンプリープリペイドプランズって?!
 
 
アタシのもプリペイドプランじゃないの?!
 
 
しかも、こりんごちゃんのプランは、テキストメッセージも、通話も アンリミテッド(使い放題、かけ放題)
 
ただしインターネットのデータが 2GB までで使い切ったら、スローになるだけ。
 
 
それで50ドルプラス税金5ドルもしない 合計 55ドル弱なのね。
 
 
 
だけどよ、
 
 
その上のシンプリープリペイドプランに 45ドルって言うもっと安いプランがあるじゃない?
 
 
よくよく見ると、テキストメッセージ、通話時間アンリミテッドは一緒だけど、
 
 
ちょっと、安いくせにアタシのプランよりデータ量が多い 4GBじゃないの!
 
 
ここアメリカだもの、安い上にサービスがいいなんてことがあるわけない!
 
 
でも、説明ディスクリプション読む限りでは、そのまさかで、
 
 
あ、もしかしたら、税金加算率が違うのかも!
 
 
安い45ドル プランに飛びついて、蓋を開けたら税金加算が増えて合計は65ドルですなんてあり得るな、アメリカだし。
 
 
と言うことで、とりあえず、T Mobile のカスタマーサービスに電話してみた。
 
 
さんざん待たされて、
 
回りクドイ説明をされて、
 
 
「すみません、もっと簡潔に説明してもらえます?
 
シンプルチョイスプランと、シンプリープリペイドプランの違いを聞いてるだけなんですけれど?」
 
 
「どちらもプリペイド式でございまして、
 
お客様のシンプルチョイスプランは、現在、もう扱っておりません。」
 
 
「扱ってないって、じゃあ、なんで私、そのプランなんですか?」
 
 
「変更なさらない方は、引き続き、そのサービスをご利用できます。」
 
「いえいえ、そんなサービスがなくなったこととか、新しいサービスになったこととか、知らせてくれなきゃわからないんですけれど。」
 
「それでは、新しいプランに変更いたしますか?」
 
「新しいプランに変更したら、もう、元のプランには戻れないんですか?」
 
「そうですね、もう、そのプランは存在していないので。」
 
「じゃあ、なおのこと、その新しいプランとの違いを説明してもらいたい!
 
どうして、私の50ドルのプランより、45ドルのプランの方がお得なんですか?
 
お得と見せかけて、税金がもっとかかるとか なんですか?
 
新しい45ドルのプランにした時の、税込み合計金額はどのくらいか教えていただけますか?」
 
「申し訳ございません、TAXは、お住まいの地域て異なるため、こちらではわかりかねます。」
 
「ブルックリン、ニューヨークです。」
 
「すみません、こちらでは、お答えできませんので、支払局にお回しいたします。」
 
 
結局、支払局に回されても、同じような回答で、質問内容はハッキリしないままであった。
 
全く、簡単な質問してるのに、サービスの名前ばっかりシンプルで、全然、対応はシンプルじゃない!
 

仕方がなく、T Mobile のお店まで出向いた。
 
 
「あの~、ちょっとプランについて伺いたいんですけれど。」
 
 
「まんまだよ。」
 
 
まんまとは・・・?
 
 
「つまり、どちらも同じサービスで、アタシは、古いプランで、新しいサービスより、値段高いのに、低いサービスを使ってるってことですか?」
 
 
「That's right!
 
その通り。」
 
 
「え、でも、新しいプランは、税金が高いとか?」
 
 
「同じです。
 
むしろ、安いくらいかな?」
 
 
「えっ、じゃあ、私は、いつまでも古いサービスを使用し続けて、バカだったということですか?」
 
 
 
「そういうことになるよね。」
 
 
 
めっちゃストレートにシンプルな対応っ!
 
 
金を払わなければ、せっせと金払えと連絡はしてくれるのに、
 
お得な新しいプランが出たことは、決して教えてはくれない、アメリカのサービスでございます!
 
 
自分で、常日頃から、マメにチェックをして、新しいプランに乗り換えていくのが普通らしく、
 
昔からロイヤリティーを傾け使い続けるロングカスタマーには、なんの恩恵もリスペクトも示さず、バカ扱いが、アメリカでございます。
 
(↑いえいえ、それは、自分の馬鹿さ加減から出た、皮肉で、少々強くに言いすぎですが・・・。)
 
 
 

これからも、ここアメリカで、賢く生きていかねばと、思わされた一軒でございます。

 

 

 

 

たかが5ドル、されど5ドルよっ!

 

 

 

 

それでは、今回のNYこりんごラジオ、過去放送ピックアップは、

 

他国でスマートに直感で生き抜いてきた、アメリカ人のジョシュアポペノさんの再放送よ!

 

 

 

 

直感だけで、日本に住んでしまった彼。

 

 

ニューヨークに帰って来た後も、お世話になった日本のための、恩返しのつもりで、日本人の発音矯正メソットを編み出しました。

 

ぜひ聞いてね。

 

 

 

 

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