我が家はもう20年近く毎年、ロサンゼルスの日系スーパーNIJIYAのチキンをオーダーしてサンクスギビングとクリスマスに食べていました。
コロナ前はWhole Chicken (丸ごとチキン)があったので、お客さんが来る時には2つ、家族だけの時は1つ注文していました。
コロナになってから、丸ごとチキンがなくなってしまい、もも肉になったのですが、今年もクリスマスに食べる予定でケーキとチキンをオーダーしておきました。
そしてピックアップに指定した時間(午後1時)に取りに行くと
売り切ってしまいました。
と言われて
え〜? 事前にオーダーして支払いもしたのに?
と思わず叫んでしまいました。
マネージャーさんがすご〜く申し訳なさそうに謝ってくれたのですが、ここで諦めず
別のお店(トーランス店など)にはないの?
と聞いたら、別のお店にはあるとのこと。
そこでなんと従業員さんが
僕が(別の店に)取りに行って届けます。
というではありませんか。
そんなサービスをしてくれるなんて(涙)
でも正直、アメリカ生活が長い私たちは半信半疑
本当に来てくれるかな。「クルマが途中で壊れた」とか言って来ないかも
と言っていたら、本当に届けてくれました(感涙)。
そしてお礼を言ってチップをあげようとしても頑なに断る従業員さん。
日系スーパーの従業員さんって荷物を運んでくれたりして、お礼を渡そうとしても「いいです」と受け取らないことが多いです。
こういうきめ細やかなサービスと誠意ある行動。
おかげでとてもいい気分でクリスマスイブをすごすことができました。
思えば、ロサンゼルスでの生活も20年を超えて、アメリカの都市を転々とした私はつくづくロサンゼルスって日本人には住みやすい街だな〜と実感しました。
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