HSP/HSCプロデューサー皆川公美子です。
SNS全盛の時代が
HSPさんの仕事にはとってもいいねと言う話を書きました。
https://hama-sush-jp.pro/kumikokkkn/entry-12572509102.html
HSPさんは居心地のいい人たちとつながって
自分の納得のいくかたちでのサービスや物販で暮らすことが
できたら、
それがお仕事のカタチの理想かもしれない。
とつくづく思います。
ハッシュタグと言う魔法のようなツールで一瞬にして類友を
集めることができますし、
またはその人の主張や意志が、周波数みたいなものとなって
(ラジオを想像していただけるといいと思います。
Jwaveカラーが好きな人は81.3に
FM横浜が好きな人は84.7に合わせますよね）
【SNS】では類友と繋がれる傾向が強いです。
ツイッターやフェイスブックがそれにあたりますね！
もちろん内容がその人の魅力に溢れていることが条件💓
お仕事のご相談を受けていると
【口コミ】が集客の軸という人が一定数いるのに
気づきます。
「なんか分かんないけど、どこかから私のことを知ってきてくれるんです」って人です。
そういうエネルギーを発散している人です。
SNSや、ブログ、ホームページの更新もそれほどの頻度ではない
なのにお客様がどこかからやってくる、という方（笑）
それは長くその仕事をしている人だけがそうかといえば
そうでもなくて、
なぜか人のウワサや口コミでつながる人がやってくるんです。
町のおせんべいやさん
路地裏の洋食屋さん
当たると評判の占い師
まあ口コミジャンルは昔からあるわけですが
治療院とか整理収納屋さんとか整体師さん
エネルギーワーカーなど
現代においても「口コミ」のひとはたくさんいます。
この２つのパターンは
ブログやホームページの作り方が違います。
①口コミ集客の方
何かのサークルや、幼稚園のお迎えや、会社のランチタイムで噂が出る。
「ねえ、あそこよかったよ、行ってみたら？」などと軽ーいノリで人の口の端にのるというのが口コミの人のまわりで起こっていることです。
口コミの伝播力はすごい。
人の信用を伝わりますから、
そうなんだ、と受け答えして別れるころには
もう紹介された人はそのサービスを買おう、申し込もうという
気になっている。
狭くて深い伝わり方とでもいいましょうか。
この場合は現代では「じゃぁLINEに情報送っといて」
という締めの言葉で終わるはず。
そういうパターンの方はこのLINEで送られる1ページがウルトラ重要で
そこからいろいろな情報がリンクで見られるようになっている構造をきちんと
整えてあることが絶対条件です。
その送られる1ページはどんなページでしょう。
ねえ、この人面白いんだよ
と言うセリフの場合はプロフィールページが送られるでしょう。
このサービスすごいよ、とか効くよ、みたいなセリフで終わる場合は
サービスの告知ページになります。
そこに読みやすくコンパクトにまとまった情報が書いてあることが必須で
申し込みまで５秒で迷わずにいけること。これ絶対です。
お客さまがせっかく来てくれているのに、
申し込みまでたどりつけない、なんてことになっていないかよくよく点検しましょう。
要するにパンフレットを作る感覚で。
主要なページは多分5ページ以内でしょう。
先ほども書きました、LINEを見る段階で口コミで情報得たお客さんは
すでにサービス・商品購入の気持ちになっくれているのでそこには啓蒙・説得の
多くのページと文章はほとんど必要ありません。
②SNS集客の人の場合。
広く浅く多くの人につながるタイプの方。
この場合はブログが毎日稼働している、活発に動いているという印象がとても大事です。
そしてその一つ一つが生きた勢いのある情報に満ち満ちていること。
そのブログに読者がつき、
だんだんにそのブログの主張や
書き主の主張に納得感が出て、
ちょっと安いサービスから行ってみようかなという気になる。
これがいわゆるビジネス用語のフロントサービスです。
ブログのファンになってからその人のサービスに到達するまで、
結構パターンがあります。
その人が出している周波数によって、ゆっくりとしたまったりとした周波数を出している人のお客様はやはりサービスに手が届くまで2年とか3年とか言うこともあります。
ブログにホームページにスピード感がある場合は
お客さんの勢いもあります。
類友が来てくれるように
類友にお客様になってもらえるように
自分のカラーをはっきり出しましょう！！
セオリーだけじゃなくて。
そして自分は口コミとSNS集客とどちらのパターンなのか
よく観察してみることです。
それは自分で決めることじゃなくて
なんとなくそっちだ、ということで
決まってくる、というのが正しい言い方かもしれません。
あなたの
お客さまは、どこから来られますか？
お客様に何を見てきてくれたか、どうぞ
聞いてみてくださいね！
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