昨晩、6-3Qの営業チームの締め会を開催しました。
ビルコムでは、最近まで営業という部署がありませんでしたので、
2009年1月に部署を設立してから、ちょうど半年の区切りの時期でもあります。
6-3Qは、様々なお客様に支えられ、無事目標を達成することができました
Qがスタートする時期、気合いの意味も含めて、F士さんが
購入してくれた「だるまさん」
こちらの片目にも、目を入れることができました（笑）
営業メンバー全員から、Qの振り返りを発表
営業チームのムードメーカー、F士さん。
新規の顧客開拓を積極的に実施してくれました。
WebPRの開拓を中心に進めてくれた、H川さん。
営業チームで唯一の女性メンバーです。
マーケティングPR領域を担当する、Tバキさん。
今Qは、かなり大型の受注をしてくれました。
そして、営業チームをぐいぐいひっぱり、WebPRの
市場拡大を牽引している、M田さん
本当にすばらしい、メンバーです。
今Qを振り返り営業チームとして、売上拡大だけではなく、
業務品質の向上、納品チームへのスムーズな引き継ぎ、
一つ一つの業務の効率化など、多くの課題が見えてきました。
特に、受注案件の納品チームへのスムーズな引き継ぎは
一番の課題になっています。その解決策として、
情報共有時の業務ステップ を納品と営業マネージャーで確定しました。
約20項目にわたる引き継ぎ項目を可視化し、
事前、事中、事後に実施することを全て明確にしました。
会議に持参する資料も全て明確化し、そのチェック項目も整理されました。
そして、お客様への提案品質を上げるためのトレーニング施策、
ニーズ別提案資料のパターン化、案件事例の集約など、
合計5つの新たな取り組みを確定し、その責任者も決定しました。
マーケティング、メディア、PR市場が激変する中、
お客様のニーズを的確にとらえ、限られたリソースで
最大限の価値を提供する。
まだまだ、進化の余地はあります。
改善、改善、改善です。
その後は、みんなで焼き肉へ！！！
かなり盛り上がりました～
6期の最後のQとなる、6-4Qもスピード緩めず
頑張りましょう！