おはようございます
最近いろんなサービスを受けたり、いろんな方とお仕事をご一緒させていただく機会をいただくのですが、
サービスを受けていただくとは...
に関して色んな捉え方があると言うことを知り、
私なりに、というか私のスタンスはなんだ！と確認させていただく機会を多くいただいています。
特に一緒にお仕事をとなった場合、このスタンスの違いがあることでうまく行かない…ことも体験しました。
私の中で、自分のサービスを受けていただくということ、お金をいただくということは、
相手が求めるものを提供することだと思っています。
相手が求めるものといっても、なんでもかんでもではなく、
こんなサービス提供します！こんなものを得れます！と提示し求めてきてくださった場合、提示したサービスを提供することだと思うのです。
満足度を決めるのは、私ではなく、お客様
お客様主体
私にも色んな想いが在りますが、
お仕事に関してはお客様が幸せになる事が一番の私の想いなのだということ。
私のやる理由でもあります。
お客様が求めていることを提供する大切さと同時に、
お客様とのミスマッチが起きないよう、
内容の十分な開示や記載事項の記載
が重要なんだなと痛感させてもらい、考える機会をいただけたことに感謝しています。
私は「お客様主体」だからといって求められたらなんでもするということには抵抗がありました。
私の想いを提供したいし、私の心も大事にしたいです。
想いの価値は自分が持っていれば良い
だけど、
受け取る価値はお金や時間をを払うお客様が決める
ということだけは、私が忘れてはいけないことだと思うのです。
考えれば考えるほど、わたしにとって大事なことだったので、自戒のためにもこうして言葉にしておきたいとおもいます。
今日もステキな一日を♡
メンタルコーチ まもとゆか
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