8/21～9/27、大阪中之島美術館で『フェルメール 真珠の耳飾りの少女展』が開催されますが、そのチケット販売で大混乱が起こったことを先日記事(★)に書きました。
僕は幸い10時間弱の待機の末、辛うじてtabiwa先行販売で確保できたのですが、長時間待機したにも拘らず、エラーで落ちて購入出来なかった方が多数おられたりして、今後の販売方法について再考を求める多くのクレームが主催者のX等に投げかけられた結果、先月末、以下のような変更を行うと発表されたので、紹介します。
詳細は上のリンクを貼ったページに記載されていますが、今回の変更内容については、本文を転載させて頂きます。
チケット販売方法の変更につきまして
「フェルメール《真珠の耳飾りの少女》展」のチケット先行販売につきまして、アクセス集中による不安定なシステム稼働により、大変ご利用いただきにくい状況が発生し、多くのお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、tabiwa先行販売におきましてご購入いただけなかった皆さまをシステム上把握することができないため、個別のご要望にお応えすることは難しい状況でございます。重ねてお詫びを申し上げます。
本展を楽しみにお待ちいただいている皆さまから、販売方法や購入機会の公平性、転売へのご懸念など、さまざまなご意見を頂戴しております。主催者として重く受け止め、より公平で安心してお申し込みいただけるよう、今後のチケット販売方法につきましては、以下の通り変更いたします。
第1期～第3期の一般販売における先着販売を取りやめ、全会期分の通常券（日時指定制）の抽選販売をチケットぴあにて行います（7月14日から7月21日まで受付）。
チケットぴあ先行抽選（6月実施済）・チケットぴあ一般抽選（7月以降）でご購入いただいたチケットを対象に、リセールサービスを実施いたします。
大阪中之島美術館での当日券販売は行いません。販売状況等に応じてチケットぴあにて追加販売（抽選）を実施する予定です。
障がい者手帳をお持ちのお客様への割引制度につきましては、本制度を必要とされる多くのお客様にご利用いただくため、会期中お一人様1回までのご利用とさせていただきます。ご購入時・ご入場時に対象の手帳を確認いたします。
学校団体の受付は7月6日（月）で終了いたします。学校団体でのご鑑賞を希望される場合は7月6日（月）までに 大阪中之島美術館公式サイトからお申込みください。
このたびは、チケット販売をめぐりご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。皆さまに安心して本展をご鑑賞いただけるよう、準備と改善により一層努めてまいります。
2026年6月30日
フェルメール《真珠の耳飾りの少女》展
主催者
先ず、tabiwa先行販売でエラーで落ちたりして購入出来なかった方については実態が把握できないので救済しないとのこと。仕方ないとは言え、本当にお気の毒です。
今後の一般販売は先着制は取り止めて、全てチケットぴあで抽選。
中之島美術館での当日販売もなく、販売状況を鑑みてチケットぴあで追加抽選販売を実施。
チケットぴあの先行抽選販売の競争率の高さや、tabiwa先行での待機人数の多さから考えると追加販売も期待できないと思います。
イベント開催のPRは大阪近辺やSNS等で見かけますが、当日券が購入できないこと、事前のチケット入手方法の告知を開催PRと共に徹底して行わないと、開催期間になって美術館を直接訪れ、当日券を求めようとする人が現れることも予想されるので、主催者には周知活動してもらいたいものです。