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こーんにーちはー!
きのう書いた、海外アプリ課金の件![]()
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ちょっと不安だったので
消費生活センターに電話してみた!
188じゃなくて
最寄りの市の窓口に直接電話。
出てくれた担当の方が
めちゃくちゃ優しいおばさまで
めっちゃ親身に話聞いてくれた![]()
海外アプリ退会できない件、
同じような相談が多いみたいで
そのことにもびっくり。
相談員さんも説明が慣れてる感じだった!
今回みたいに
・アプリで解約できない
・GoogleやAppleにも出てこない
・クレカ直接入力
このパターンは
カード会社で止めるのが基本とのこと。
あともう一つ大事なのが…
アプリ側に「退会したいです」って
メールや問い合わせフォームがあれば
送っておくことだそう。
記録として残しておくのが大事らしい![]()
(後から何かあったときの証拠になるって)
ひとまずカードの方は
解約の連絡しました!
アプリにも夫がチャット問い合わせに
解約したい旨連絡して、
スクショも撮っておいた![]()
自力で解約できないし
こういうのほんと分かりにくくできてる。
そもそも解約できるようなページが
アプリにあるのかも見つけられなかった![]()
同じような人いたら
消費生活センター、おすすめです!
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