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今から１０年以上も前。

東京ディズニリゾートでは、いわゆる絶叫系のアトラクションにゲストを乗せる時、

安全確認および、走行中に飛ばされないように

「帽子やサングラス」などを事前に取って頂くようにゲストにお願いをしていました。

スペースマウンテンに携わっていた親友から聞いた話です。

ある日。

そのゲストは

何度キャストが「帽子を取って下さい」

というお願いをしても取ってくれませんでした。

ジェットコースター系のこのアトラクションで帽子を被ったままだと間違いなく飛ばされ、

さらに暗闇を走行するスペースマウンテンでは、

落下した帽子を探すのは手間がかかります。

キャストはなおも続けます。

「お客様。恐れ入りますが、帽子を取ってください。」

しぶしぶ、帽子を取ったゲスト。

そこで、キャストはハッとします。

そのゲストは円形脱毛症でした。

その日。

その出来事を真っ先にスーパーバイザー（責任者）に報告したキャスト。

そして、翌日には一斉にゲストへのお願いが変わりました。

「帽子が飛ばされないように気を付けて下さい。」

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このエピソードから分かることは

スタッフを抱えるサロン（サロンでなくても）の

報告・連絡・相談の重要性です。

さて。

みなさんのサロンでは情報の統一化は出来ているでしょうか