以前お客様に頂いた質問
よくあるパターンなのでシェアしますね。
心ないひと言や対応で傷ついたりすることや
モヤモヤしてしまうことってありますよね
そんな時になりがちなノートのパターン
事実：○○さんは〇〇と発言した
幻：自分の感情を色々書いた後に、
大切にされていないように感じたなぁ〜
となると思います。
ここで、大切にされていないような気がして
寂しかった、悲しかったことは
なんとなく分かるのですが
この後ぶっ飛んじゃう人が多い
例えば、
そっか私は大切にされたいんだ！
じゃあ自分のこと大切にする！と決めたり
私のこともっと大切にしてほしいです。
と相手に伝えたり
これももちろん良いと思うのですが、
私からすると少し問いが大雑把かなと思います。
問いが大雑把だと細かく自分を理解していないので、なんとなく解決したような、
していないような
またモヤモヤし続けたりというのが
体の反応としてあります。
そんな時の質問
〇〇（自分の名前）はどんな言葉をかけてほしかったの？
〇〇は具体的にどんな対応をしてほしかった？
こうして自分はどうしたかったのか
どうしたら満足できたのか
具体的に聞いてみると
また新しい展開になるかなと思います。
例えば私だったらこんな対応をする。
と自分の好みを知り、
自分のお客様の対応に反映をさせたり
私ならこんな声をかける。
と自分のポリシー、美学、大切にしていることに気づいたりするケースもあります。
自分の大切にしていることを認識すると、
対人関係でのモヤモヤが実は仕事
ビジネスにおける差別化に
なっていったりするんですよね。
自分がキラキラし出すポイントなんです。
自分の大切にしていること、
好みが眠っているかもしれません。
良かったら質問、してみてください😊
自分に興味を持って聞くことが愛
自分にできたら、
人には自然にできるようになります
もちろん別のケースにたどり着いたりもします
写真の日は靴を見て、ケーキを買って帰りました
楽しかった〜
