「結婚相談所の経営者です。
正直、まともな人が全然来ません。
婚活男女って、こんな人ばかりなんですか？」
東京と名古屋と大阪と兵庫と広島と宮城と福岡とオンラインで入会相談を受け付けている、結婚物語。の豊田です。
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さて、私は婚活男女からのご質問・ご相談を募集し、時間があるときに少しずつ回答しています。
その中に、なぜか、結婚相談所の経営者さんからの質問が混ざっていたのです。
すんごい長かった。
もはや質問じゃなく自伝小説だった。
メールから凄まじい念を感じたので、今日はこちらに回答していきます。
※元のメールがあまりに長文なので、10分の1くらいに要約しています
【質問】
結婚相談所の経営者です。
集客について相談させてください。
正直、まともな人が全然来ません。
うちに入会してくるのは、年収・学歴・容姿などのスペックが悪かったり、35歳を過ぎた婚活男女ばかりです。
そのくせして相手には高収入や若さを求めたり、自分は不細工なのに美男美女を希望するなど、高望みの人も多いです。
婚活がうまくいかない時は異性や相談所のせいにして、こちらが現実的なアドバイスをしても「でも」「だって」と言い訳して実行しない。
我が強くて少しでも気に入らないと文句を言ってくる人、
些細な事で不安になり頻繁に電話してくる人、
容姿が悪いくせに「いい人がいない」が口癖の女性会員、
年収が低いくせに「女が高望みすぎる」と愚痴ばかりの男性会員。
正直、彼らを見ていると、
「だから結婚できないんだろうな」
と思ってしまいます。
こちらもプロなので、できる限りサポートしようとは思っています。
しかし、本人に変わる気がなければどうしようもありません。
もっとスペックが良くて、普通にコミュニケーションが取れて、素直で、感じのいい方に入会してほしいです。
ただ、うちは入会面談の予約がそれほど入りません。そのため、変な人でも入会してもらわないと経営が成り立ちません。
入会に繋げるために、どんな人からの問い合わせにも丁寧に対応しています。先日も「入会を検討している」という方から長文の質問が何度も届き、そのたびに時間をかけて回答しました。
しかし、5回も長文の質問に答えたのに、その人は結局入会しませんでした。
忙しい中、無料で何時間も使って返信したのに、本当に腹が立ちます。
こちらが一生懸命やっていても、入会する人の質が悪ければ成婚もなかなか出ませんし、
手のかかる会員様ばかりでサポートに疲れ切っています。
婚活がうまくいかない人ほど要求が多く、感謝も無く、こちらの時間を奪ってきますよね。
婚活業界の顧客の大半はこんな人ばかりなのでしょうか？
もっとスペックが良くて、外見にも気を遣っていて、素直にアドバイスを聞いてくれて、余計なクレームも言わず、前向きに活動してくれる人に入会してほしいです。
どうすればまともな人が入会面談に来てくれますか？
結婚物語さんの成婚談では、ハイスペ男女や性格の良い人も出てくる印象です。
スペックや性格が良い人を集める秘訣のようなものがあるなら、どうか教えてもらえませんでしょうか。
【回答】
な、なるほど…。
そうですね、うーん……。
よし！
一回、こんな発言をする婚活男女を想像してみてください。
「いい人から全然申し込みが来ない！」
「結婚相談所には、まともな人が全然いない！」
こんな事を言っている人たちに、貴方はどんなアドバイスをしていますか？
多分、
「いい人がいないのではなく、いい人からあなたが選ばれていないんです」
とか、
「相手に高い条件を求めるなら、自分もその条件を持った人から選ばれるように努力しましょう」
とか、
「まともな人はちゃんといます。相手のいいところを見つけましょう」
とか言ってると思います。
お気づきでしょうか。
「まともな会員が来ない！」
「スペックが低い人ばかり！」
「婚活業界の大半はこんな人たちなの？」
あなた、今、全く同じ状況です！
本当に申し上げにくいんですが、
「あなたの結婚相談所に魅力が足りなくて、素敵な婚活男女から選ばれていない」
だけかも〜！
あと、35歳以上を「まともじゃない人」枠に入れるのはやめて😂
仕事頑張ってたら35歳になってた人なんていっぱいいるから！IBJで今1番多いのは35〜39歳の男性だよ！
結婚物語。には、35歳どころか、40代、50代、60代の会員様もいるし、年収が低い方も、学歴が高くない方も、異性にウケる容姿ではない方もいらっしゃいます。
でも、その人たちが「質の悪い会員様」かというと、全くそんな事はない！
そもそも、スペックが高い人と、性格がいい人は別！
高年収でもワガママな人はいますし、低年収でも優しくて素直な人はいます。
「結婚相談所にいるような男はカスばかり」と決めつけている女性は、どんな男性に出会っても、相手の悪いところばかり見るじゃないですか。
貴方も婚活している人の悪いところばかり見てしまっているだけで、
貴方の会員様にも、実は良いところがいっぱいあるかも！！
ちなみに、貴方は婚活をしたことがありますか？
私はあります。
婚活って、思ったよりもきつい作業です。
急にたくさんの人と比較されて、自分も色んな人を比較して。
振ったり振られたりなんて、普通なら数ヶ月に一度、半年に一度、1年に1度くらいしか起こらないじゃないですか。それが、積極的にお見合い・交際してたら、毎週のように起こるんです！
毎週、誰かを振ったり振られたり！
これ、まあまあの勢いでメンタルに来るんですよね。
仮交際に進めても、交際が複数になれば同時に色んな人の情報を頭に入れて、それぞれに合わせてデートプランを考えて、洋服や食事でお金もどんどん出ていきます。
LINEが来るたび返事して、日程が被らないように頭を使ってデートを入れて、休みもゆっくりできません。
そんな毎日を過ごしているんだから、時には愚痴りたくなったり、人のせいにしたくなったりもしちゃう！人間だもの！
もちろん、スタッフに暴言を吐くとか、婚活相手に非常に失礼な言動をするとか、そんな人まで受け止めなくていい。弊社でもそんな会員様にはしっかり注意しています。
でも、一時的に、「ワー！！」ってメンタルになっちゃう人がいるのは当たり前！
そんだけしんどいもん、婚活って！
っていうか、貴方の希望をまとめると
「高望みしなくて、ハイスペで、人格者の、美男美女に入会して欲しい」
ってことになるんですけど。
最初から釣り合いを客観視できて、素直で、コミュニケーション能力も高くて、異性にモテるタイプの人ばかりなら、
そもそも、私たちの出番は無いのでは〜！？！？
こじらせた人と辛抱強く向き合って、認知の歪みを少しずつ直してもらう。
傷付いた人が、また前を向いて動けるように励ます。
大変だけど、それが私たちの仕事の醍醐味じゃないですか！？
ちなみに、人間の性格って、ホルモンを作れる量でも変わるし、親の育て方でも変わるし、遺伝もかなり関係しています。
生まれつき楽観的な人もいれば、ちょっとしたことで不安になってしまう人もいる。
生まれたばかりの赤ちゃんですら、大らかであまり泣かない子と、ちょっとした事でふえふえ泣く子がいるでしょ。私は7人兄弟の長女だけど、7人とも持って生まれた気質が違うんです。
「メンタルが弱いのは本人の努力不足」
あなたはそう思ってるかもしれないけど、
その会員様の性格、生まれつきかも！！
生まれ持った性格を変えるのって、わりと大変なんです。
私、大雑把で、パソコンで勤怠記録を押すの、すぐ忘れちゃうんですね。入社した時から一生注意されてるのに、いまだに直ってない。
あまりにも直らないから、2年前に経理の人が諦めて私の机にタイムカードの機械を設置してくれました。私だけの備品だよ🤣
「生まれ持った性格を変えろ」よりは、
「こういう対策をしよう」ってアドバイスした方が、
会員様も実行しやすかったりします。
例えば、心配性でメンヘラの会員様がいたとして。
「不安になるな！メンヘラになるな！」
→そう言われても無理〜！
「相手の連絡が遅くても、追いLINEは24時間ガマンしてみて」
「不安になったら、彼に気持ちをぶつける前に相談してください。上手な伝え方を一緒に考えましょう」
→これならできる！
みたいな感じです！
続きまして、
「5回も長文の質問に回答したのに、入会しなかった人がいて腹が立つ」
まあ、気持ちは分かる笑。
本気の人と質問だけしたい人を見極めるには、無料相談の範囲を決めるといいですよ！
例えば…
①最初の相談には全力で丁寧に回答し、「この人なら」と思ってもらう
②もう一回長文で質問が来たら、こんな文章を送る
「再度のご質問、ありがとうございます！
婚活では、実際にお会いして雰囲気やコミュニケーションの取り方などを拝見しないと、分からないこともたくさんあります。
せっかくご相談いただくのであれば、ご本人に合った具体的なアドバイスをさせていただきたいと思っております。
そのため、メールでの個別相談は一旦ここまでとさせていただき、続きはぜひ無料の入会面談でお話しできれば嬉しいです！
もちろん、面談にお越しいただいても入会は必須ではありません。無理な勧誘も一切ございませんので、どうぞお気軽にお申し込みくださいね！」
実際、「この希望条件は高望みですか？」って聞かれても、顔も知らないと回答できないし！
「普通に考えたら高望みだけど、顔面が山中柔太郎なら余裕」とか全然ある😂
↑柔太郎は1番左の白だよ
写真を送ってくれたり、「IBJの会員番号は何番です！」と教えてくれる方もいるけど、
顔が分かっても
・会話が苦手
・動きや話し方が変
・口臭・体臭がキツい
みたいに、『会わないと分からない事』っていっぱいあるし。
「無料で何回も質問してくんなや💢入会するんやったら話聞いたるけど」って気持ちじゃなくて、
「会うことで、もっと深いアドバイスをしてあげたいな」って気持ちで返信してみてください！
あと、他の結婚相談所に所属してる人が今の交際相手について質問してきたら、私はまず「自分の担当さんに相談してみて」って言ってます。
私たちは質問者に一度も会ったことがないけど、担当さんは質問者の顔もコミュ力もスペックも全部知ってるわけじゃん。交際相手のプロフィールだって見れるわけじゃん。
担当さんに聞いた方が、間違いなく精度が高いアドバイスが貰えるはず。
もちろん、他の相談所で活動してるのに違う相談所に質問してきてるってことは、担当さんに不満がある可能性も高い。
担当さんの愚痴を聞いて一緒に悪口を言えば、ウチに移籍してくれるかも。
でも、まずは、
「その人のために、最も良い道を示す！」
そういう姿勢って、結構伝わると思ってて。
入会を取ろうと思ってるのか、目の前の人の幸せを本気で考えてるのか、わりと相手に分かるんちゃうかなって。
結局、真っ当にやるのが、1番入会に繋がる気がするので！
あと、
もっと会員様に愛を持てば、
アドバイスを聞いてもらえるかも！
「低スペック」
「変な人」
「まともじゃない」
入会を取る時だけいい顔しても、ずっとこんな事思ってたら、そのうち会員様に伝わると思うんですよね。
会員様も、自分の事を馬鹿にしてる人のアドバイス、聞きたくないと思うの。
もしかしたら、発信もそっち寄りになってるかも！
「こんな会員がいて困った」
「高望みする人は結婚できない」
時々は厳しい話もいいけど、毎回こんな事ばっかり発信してる相談所、あんまり入会したくないかも〜！
逆に、会員様の長所とか成長とか、頑張ったところを発信していけば、それを見た人が「ここなら私のことも応援してくれそう！」「この人と一緒に頑張りたい！」と思ってくれる気がする！
婚活男女向けのアドバイスと同じになっちゃうけど、
「欠点ばかり探さず、いいところを見ていきましょう！！」
最初はちょっと難しい人だなと思っても、話してみるとすごく優しかったり、まっすぐだったり、不器用なだけだったりするから！
そういう人が頑張って変わっていって、素敵な相手と結婚するのを見るのが、この仕事の1番楽しいところなので！
「いい会員が来ない！」と嘆く前に、
今いる会員様のいいところを、一人当たり3つずつ、書き出してみてはどうでしょう。
貴方が変わったら会員様も変わるし、きっと素敵な人が入会してきます！
イライラしたら思い出してほしいのですが、
貴方の会員様は、貴方の発信を見て、貴方をいいなと思って、入会面談に来てくれた人です！
そして、貴方と話して、「この人と一緒に頑張ってみよう」と思って入会を決めてくれた人です！
目の前にいる会員様は、たくさんの相談所がある中で、貴方の相談所が1番いいなと思ってくれた人なんです！
それを忘れないで、貴方の会員様を大事にしてあげてくださいね。
応援しています〜！
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