集まれ！新人仲人さん！
貴方は私が守ってみせる！！
皆さん、こんにちは。
東京・恵比寿と、兵庫県高砂市にある結婚相談所、結婚物語。の仲人Tです。
この記事は、結婚相談所を開業する方がどんどん増える中、
「私が今までにやらかしてきた数々の過ちをお伝えし、他社や会員様と起こりがちなトラブルを避けてもらいたい」
と考えて書いたものです。
・結婚相談所の開業を考えている
・結婚相談所を開業したばかり
・相談所で起こるトラブルの予防策や対処法を知りたい
皆様におすすめです。
さて、自慢じゃないですが、私は相当、この業界のトラブルには詳しいです。
なぜなら、弊社は全国でも珍しく、会員様をスタッフ全員でフォローする相談所なので。
一対一の担当がついた方が手厚いサポートができるというご意見もあると思いますので、ここでは「担当制がいいのかどうか」という議論は一旦置いておきますね。
ただ、スタッフ全員でフォローする体制だと、トラブルに対応する力は物凄く上がるんです。
担当制だと、社員1人が受け持つ会員様って多くても50人くらいまでだと思います。かなり有能な仲人さんでも、しっかりサポートしようと思ったら100人が限界じゃないでしょうか。
担当制では、トラブルがあった時、大きなものでなければ担当さん1人で解決するケースが多いと思うんです。つまり、自分の会員（限られた数十人）に起こったトラブルだけを見ているんですね。
しかし、うちは全員でフォローするシステムなので、
・会員がトラブルを起こした
・他社と何かしら揉めた
・スタッフの誰かがやらかした
場合、全員にトラブルやミスの内容が共有されます。
弊社の会員は結構多いので、毎日全国で何かが起こっています。自分の担当している会員だけを見ている仲人さんに比べ、何倍もトラブルの対処法が蓄積されていく状態です。
さらに、弊社は3つの連盟に加入しています。超シンプルに説明すれば、1つの連盟に加入している結婚相談所に比べて3倍のご縁が繋がる代わりに、3倍トラブルが起こっていると思ってください笑。
また、弊社は様々なスペックの男女が所属しています。無職の女子や年収200万の派遣男子から資産◯億の経営者、学歴も中卒から東大院卒や海外の有名大学、男子の身長も150cmから五条悟、婚歴もゼロからバツ4まで、年齢も22歳から72歳。年齢、今気づいたけど半世紀に渡ってるやん。
会員様も多様なら、トラブルも多様です！
今日は、そんな結婚物語で、今までに私がやらかした数々のミス、過去の会員が犯した様々なルール違反やマナー違反、さらに他社とバトルになったケースを赤裸々にお伝えしていきます！
もちろん、ルールはどの連盟でも毎年マイナーチェンジしていますし、私の話すことが全て正しいわけではありません。
あくまで、ルールはそれぞれの連盟の発表を1番に守って下さいね。
これから新しく結婚相談所を開業される方、まだ新人で経験が少ない方が、私の話を聞いて、反面教師にして下さったら嬉しいです！
それでは、集まれ！新人仲人さん！
結婚相談所あるあるミスシリーズ、スタートです！
