「お客様」から「顧客様」となってもらうための方法
ま、いろいろありますよね
そして
大事なこと
ではあります
が、、、
なんとなーーーく
（私は）好きではないなあ、この方法
( 一一)
というものに出逢ったので(自分がされた、ということね)
ちょっと書こうと思います
ご興味ない方はスルーしてくださいね
何かのサービスを販売される
とか
コンサルをされる
とか
よくあるのは
まずは「無料相談」
もしくは「無料でサービス(またはコンサル)を時間限定して行う
そのあと
公式ライン、またはメルマガに誘導
↓
有料のサービスを販売する
すんごく
ふつーでもあり
なんなら
正統派！みたいな感じで
私からすると
ま、あるよね(実際に私自身もお客側としてこのルートで購入まで至った経験あり)
なんですよね
さてさて本題
ネイルサロン💅
最初は大手のネットサイトから予約
↓
一度行くとメンバーズカードを渡される
今後は公式ラインに登録をして、ラインからの予約であればこのカードのポイントが貯まっていく仕組み(回数により割引あり)
↓
行った直後にはLINEで個別にメッセージが届く
(施術後のネイルの画像つき)
↓
3週間後個別にLINEが届く
そろそろお付け替えの時期ですよ〜のご連絡
↓
この感じがカードのポイントがフルになる時まで続きます(もしくは、1人に対し、何回まで、とか決まっているのかも、ですが)
↓
そ、し、て、、、
このあと、ピタっと個別ラインが来なくなる
私は別の大手のチェーンのネイルサロンにも通っていたし
個人でされているネイルサロンにも行ってました
しかししかし
この方式は初めてで…
最初は
すごく細やかなサービスのお店だなあ、と
実は思っていのだけれど
このお客はもうフォローしなくともやってくる
なのか
このお客は来なくなってもいい
なのか
結構な
な「方式」なのではないのか？
と
なんかね・・・
引いちゃったんですよ
こう感じるのって私だけかなあ
どうですかね？
※これは「良い」「悪い」ということをお話ししているものではありません。
私の「好み」+私は「やらない」というお話しになりますので、悪しからずご了承くださいませね。
もちろん
売り方
集客方法は
人それぞれ
千差万別
やりたいようにやればいい・・・わけなので
この方式(←方式なのかどうかはわかりませんけど)
を採用していて
お客様が顧客様になってくださり
お客様も満足
お店も潤う
というwin-winの関係であるのなら
素晴らしい方法かもしれませんしね
それはそういう「経営方法」ということなだけで
それがわかっちゃった時
嫌だな、と思うならそこに行かなければいい
というだけのことなのです
ただ…
そういう感じのお店には思えなかったので
なんとなく…ショックを受けたのは事実で
私がカンがいいから気づくのかわかりませんが
なーんか
薄い
ぺらっぺらな感じに思えたんですよ
めちゃくちゃ違和感
私は好きではないし
やりませんけど
みなさまはこのお話を読まれた時
またはそういう待遇を受けた時
どう思われるかなあ、なんてね
思ったので書き連ねました
私自身のビジネスでは
レッスンに来てくださる生徒さんに
ポイントカード制とか？←多分誰もやってないだろう笑
欠席の多い方には云々…とか？
皆勤賞の方には特別に…とか？
そういう風に生徒さんを見たこと
優劣をつけるような対応など
したことはないんですよね
てか
そんなこと考えもしなかったな
他のお教室の先生はあったりするのかな
このネイルサロンをバッシングとか？
そんな時間の無駄なことをする気はサラサラなくて
こういうことがあったのですが…
どう思われます？的な
そんな私見です
嫌なら自分が他に行けばいい
というだけなので
昔は結構バッシングしてた私ですが(あ、SNSに実名出して…とか、ではなくて・・・SNS自体若い頃にはなかったしねｗ単に友達に愚痴るくらいですけどね😂)
このあたりは結構
冷静に…というか
ドライに見れるようになったのかも←自画自賛👏
自分自身も
一旦始めたものの
途中で尻切れとんぼになってしまっている
「なんでも話そうな会」のサービスを
改めて始めようと思っているので
この体験は
とても自分にとって良き体験だったと思う
父の新盆も無事に終えたので
そろそろ準備に取り掛かりますかね〜
恒例のペルセウス座流星群💫観察に山中湖へ
めっちゃ長〜いほうき星☄️がたくさん✨☺️素敵でした^ ^