今日は銀座のアップルストアに行きましたが、
お店のお兄さんに状況を説明したところ

パスワードとか個人情報に関することは
アップルストアでは対処できないので
アップルサポートに電話かメールしてください
とのことで
地下鉄で自宅に取って返しました。。

 

せっかく銀座まで来たからお茶でもしようかと思ったけど
スマホが使えないのが不安なので即帰宅

 

HPからアップルサポートを見ても
電話番号書いてないし

（あとで小さく書いてあるのを見つけた）

こちらのappleIDとパスワードを入れると
電話がかかってくる仕組みだったり

パソコンの前でしばらく
「ギャーー！！」

とパニックになり
買った時の箱に印字してあった

シリアルナンバーを入力して
やっとチャットが繋がりました！

 

そこからチャット通話で
サポートの方が説明して下さりながら
appleのHPに色々入力。。

結局本人確認に時間がかかるとのことで
何日かスマホが使えないことになりました～～

 

チャットに１時間以上かかって
途中で疲れ果てて

「ぎゃー！！
もういいです。。スマホ捨てます。。」

とチャットを終了したくなりましたが
なんとか終了

 

最終的にどうやってパスワードがなんとかなるのか
イマイチよくわからないのですが
（IT原始人で、アナログ人間です。。）
丁寧に対応してくださった
アップルの中の人にはマジ感謝です

（そもそもなんで急にロックがかかってしまって
使えなくなったかは謎のままですが汗）

 

みなさま、くれぐれも
IDとパスワードはお忘れなく～～～～

（お前がだよ！と突っ込まれますね）

 

 

こういうことがあるので、
クレカもろもろ、パスワードは
メモにして手帳に挟んでいたのですが
なぜかiPhoneのIDとパスワードは書いていませんでした～～

とほほ。。

 

 

 

PCから入力していると