DEAN&DELUCAさんの神対応( 〃▽〃)

今年のチャリティートートもゲットできました

 

DEAN&DELUCAさんの神対応に感謝、そして私もお客様と接する時は見習おうと思いました

 

その神対応ですが…

今年は在宅率があがり、自宅で物を売る術を覚えた人達があちこちで、自らの断捨離品を販売したり、人気のあるものを買い占めて転売したりが目立ちます

 

DEAN&DELUCAさんももちろん対象(標的)になってしまいました←私の憶測です(笑)

チャリティートートは年に一回だけ限定発売されるのですが、私がチャリティートートを買う理由は2つ！

1つの理由は定番のトートには内ポケットがない!!!

2つ目の理由はお気に入りのバッグを買うだけでチャリティーに参加できている‼️

です←全然たいした理由ではない(笑)

 

話反れました…DEAN&DELUCAさんの神対応です！

いつもチャリティートートの発売開始から1週間位はオンラインショップで買えましたが、しかし今年は数時間で売り切れに

他のサイトを見てみたらあちこちで『正規品』と書いて高値で売られているではありませんかこれ、絶対転売する人が買い占めたなと確信しました

一応、DEAN&DELUCAさんでも買い占め対策として1人5点までとなっていましたが、想像するにたくさんのアカウントで買い占めたのではと思っています

 

オンラインショップで買えない怒りが込み上げて、思わず問合せのメールを送ったんです

想像ですが、あまりにもひどいから何か対策を考えてほしいと…私のようなたいしてたくさん買い物をしていない人には返信も来るかどうかと思っていたら返信が

 

対策をしたが甘かったかもしれないことや、在庫のある店舗情報と行けない場合は代引きでのオーダーができることを明記してありました

 

早速書かれている店舗に電話をして代引きでの購入に成功

 

その後、DEAN&DELUCAさんに返信で『無事に買えたことと、憶測で転売する人が買い占めたかもしれないことについて対策してほしいと訴えたことのお詫び』を書きました

そしたら、また直ぐにとても丁寧な返信が来て…こんな小さい買い物しかしない私にまできちんと対応されることに感激しました

 

ちなみに電話をした店舗の方もとても丁寧で、発注が込み合っていて日にちがかかるとおっしゃっていました‼️

が、2日後に届くという神業

たまにスーパーでお金を使いきるときがあるので、いきなりのヤマトさんの代引き登場に焦りましたが無事にお支払でき、受け取れました

 

DEAN&DELUCAさん、LOVEです