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ファン化起業コンサルタントの

片岡すみらです。

 

 

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あなたは普段

SNSを使っていますか?



Instagram・Facebook・Threads

YouTube・ブログなど

今は本当にたくさんの

情報発信ツールがありますよね。



私自身もSNSを使っていますし

LINE公式アカウントも

いろいろな方のものを登録しています。

一方で

最近はメルマガを読む機会は

少なくなりました。



でも

普段何気なく見ている

SNSやLINE・メルマガにも

実はそれぞれ目的と役割が

あります。



そこで今回は
SNS集客をするなら知っておきたい

Webメディアの2つの種類
についてお話しします。


 

Webメディアには大きく2種類ある


 

実は

FacebookやInstagram

ブログ・YouTube・LINE公式アカウントなどの

Webメディアは

大きく分けると2種類に分類できます。



それが

プル型メディアと
プッシュ型メディア
です。

初めて聞く方も

いるかもしれませんね。



簡単に説明すると

プル型メディアは

自分から情報を発信して

お客様がそれを見つけてくれるのを待つ

タイプのメディアです。



例えば

・Instagram
・Facebook
・Threads
・ブログ
・YouTube
・スタンドFM
・ポッドキャスト


などが代表的です。



こちらから投稿をしても

お客様が必ず見てくれるわけでは

ありません。



お客様がSNSを見ていて

たまたまあなたの投稿を見つける。

検索してブログを読みに来てくれる。

YouTubeで動画を見つけてくれる。



このように

こちらが発信する→お客様が見つける

という流れになります。

そのため

プル型メディアは

待ちのメディアと考えると

分かりやすいかもしれません。





一方

プッシュ型メディアは
こちらからお客様に

情報を届けられるメディアです。



代表的なのが

・LINE公式アカウント
・メルマガ


などです。



一度お客様に登録してもらえば

こちらが好きなタイミングで

情報を届けることができます。



つまり
お客様が見つけてくれるのを待つのではなく

こちらから届けにいく
という違いがあります。



そのため

プッシュ型メディアは

攻めのメディアと

呼ばれることもあります。

 

 

 

どちらを使えばいい?
 
 

ここで

じゃあ
プル型とプッシュ型はどっちがいいの?
と思いますよね。



結論から言うと
どちらも使うことをおすすめします。

なぜなら
それぞれ役割が違うからです。



プル型メディアは
新しい人に見つけてもらう
ことが得意。

一方
プッシュ型メディアは
すでにつながっている人に情報を届ける
ことが得意です。



つまり
新規のお客様を増やすのと
 
すでにつながっている
お客様との関係を深めるのでは
使うメディアを
変えた方がいいんですね。





この違いを
あなたにも身近なユニクロで
考えてみましょう。





ユニクロには
ホームページや
オンラインストアがありますよね。



例えば
新しい服が欲しいなと思ったら
自分で「ユニクロ」と検索して
ホームページを見に行きます。

これは
お客様側が情報を
探しに行っている状態です。

つまり
プル型ですね。



でも
ユニクロのLINE公式アカウントに
登録していたらどうでしょう?

「今週の特別価格商品はこちら!」
「新商品が発売されました!」

などの情報が
こちらが検索しなくても届きます。



最初は買うつもりが
なかったとして
こんな商品が安くなっているんだ!!
と情報を見ることで

ちょっと欲しいかも
となることがありますよね。



これがプッシュ型メディア
の強みです。

 

 

 

 

 

LINE公式は忘れないためにも使える


個人でビジネスを
している方にとって
ここはとても重要です。



SNSで一度あなたの投稿を
見てもらったとしても
次の日にまた
見てもらえるとは限りません。

SNSには
毎日たくさんの情報が
流れているからです。



せっかく
あなたのことを知ってもらっても
そのまま
忘れられてしまう可能性があります。

だからこそ
つながったお客様との関係を維持する
という役割を
LINE公式アカウントに
持たせることができます。



例えば

SNSであなたを知る
↓
興味を持ってもらう
↓
LINE公式アカウントに登録してもらう
↓
役立つ情報を定期的に届ける
↓
あなたの考え方や人柄を知ってもらう
↓
必要なタイミングで商品・サービスをご案内する


このような流れです。

 

 

 

 

 

SNS集客はどのメディアを使うかだけではない
 
 
SNS集客をしていると

「Instagramをやった方がいいですか?」
「YouTubeとブログ、どっちがいいですか?」
「LINE公式アカウントって必要ですか?」


という質問を
よくいただきます。



もちろん
どのメディアを使うかも大切です。

でも
それ以上に大切なのは
そのメディアを何のために使うのか?
を理解することです。



例えば

Instagramは
新しい人に知ってもらうため。
 
ブログは検索から見つけてもらい
詳しい情報を届けるため。
 
YouTubeは
動画であなたのことを
深く知ってもらうため。
 
LINE公式アカウントは
つながったお客様との関係を深めるため。

このように
それぞれの役割を
考えてみるんです。





せっかくSNSを頑張っているのに
毎日投稿しているけど
なかなか集客につながらない
という方は
 
もしかすると
メディアの役割を活かしきれていない
のかもしれません。



まずは
今あなたが使っているメディアについて
このメディアの得意なことは何だろう?
と考えてみてください。



そして
「新しい人に知ってもらうために
使うのか?」
「すでにつながっている人との関係を
深めるために使うのか?」

を整理してみましょう。



SNS集客は
ただたくさん投稿すればいい
というものではありません。

それぞれのメディアの特徴を理解して
役割分担をすること。



これが
効率よく集客するための
ポイントです。

ぜひ一度
あなたが今使っているSNSやメディアの
役割を見直してみてくださいね。
 

 

 

 

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