顔、お腹、足、痩せたい女性の悩み第一位は?
人によって異なる、身体の悩み。
昨日、サロン経営者から「お客さまの一番の悩みがわからない」と相談がありました。
プロの視点だと全部が繋がってる...という答えなのでしょうけど、お客さまはどうなんでしょうね?
こればかりは僕も分かりません。笑
どこが気になるのか?という聞き方でもいいし、一番痩せたいところは?という聞き方でもいい。
もし100人の顧客リストがあるのであれば、100人全員に聞いちゃってください。
アンケート用紙+お礼のクーポンなどがあると、参考データが増えるだけではなく、集客にも繋がります。
お客さんの頭の無かってすごくシンプルだと思います。
難しいことを聞くのではなく、簡単なことから聞けばいいのです。
身体は全部繋がっている、それを言ってしまえば経営も全部繋がってます。笑
部分的な改善をしただけでは全体はよくならないことが多いということですね。
お客さまが興味を持つポイントを把握すること。
それが入り口で、あとは効果を出しながら自然に全体を改善してあげれば良いのです。
理解ある人を集めるという考え方もありますが、理解が無くても効果があるのであれば、理解度については後々で良い場合もあります。
お客さんはどうなりたいのでしょう?
ここ、シンプルに考えると集客できますよ!