昨日は福井県で至當さんが勉強会を開催してくれました。接客セールスのプロフェッショナル至當さんとお会いするときはいつも東京なのですが、約束通り福井に行くことに。
至當さんの声かけでたくさんの経営者が集まってくれました。もともと昨年の予定では観光だけのつもりだったのですが、やっぱり勉強会になりましたね。笑
今回はプロジェクター無し。
これがまた評判が良かったです。ホワイトボードに重要なことや書いたり消したりで説明することで、皆さんに合わせて勉強会を進めることができました。
集客するにはどうしたらいい？もっと売る為にはどうしたらいい？
次の大きな目標をクリアするために、現状の問題をどのように解決すればいいのか？
売上や集客の悩みについては、お客様を変えることで解決できるということをお話しました。
売上や集客数を増やす為に何をやるべきか？
多くの人は、商品を変えようとします。
それが悪いというわけではありませんが、お客様を変えるということも考えて欲しいのです。
例えば、毎月の小遣いが1万円の人と10万円の人はお金の使い方が全然違います。
10万円のお小遣いがある人ってどんな人？と考えたときに必要なのか、理想のお客様の設定です。
どんな仕事をしていて、どんな食生活で、独身なの？既婚なの？子供は？年収は？など、理想のお客様とはどんな人かを具体的に決めることです。
そうすることで、チラシやブログが相手の心に響くものとなります。
昨日お渡しした5枚のワークシートは、私が実際にクライアントとのやり取りのメモとして使っている用紙です。
どれも難しい答えなので今すぐ決める必要はありません。
自分がリラックスできる時間にゆっくり考えてみてください。
至當さん、参加者の皆さんありがとうございました。
今回の勉強会の準備は全て至當さんが行っています。
接客やセールスのことで悩みがあったら、一度相談してみてください。
至當さんのブログはこちらです。
