私には大きく分けて2つの属性のお客様がいます。

1、人の悩みを解決するお仕事（全体の7割）

2、楽しさを提供するお仕事（全体の3割）

最近では、エステサロンや治療院などが多いです。

人の悩みを解決するお仕事の基本。

何事も基本が大事なのですが、人の悩みを解決する基本って何だとおもいますか？

私は「聞くこと」だと思っています。

なぜその悩みを抱えているのか？

どうして自分で解決できないのか？

解決するためにどんなことを実践してきたのか？

いろいろ聞きたいことがありますね。

私の仕事でも同じことが言えます。

ああしてくださいね～

こうしてくださいね～

だけでは本当の悩みは解決できません。

なぜなら、その人は分かっているけど自分1人では解決できない人だからです。

ブログの文章を書くのが苦手な人がいたとします。

まず私はなぜその人が文章をかけないのか、その根本的な原因を探ります。

答えはだいたい同じです。他人のブログを全く読んでないという人も多いです。

とにかく、何を伝えたいか？なぜ書けないか？という質問はしません。

文章を読むのは好きですか？どんなサイトを参考にしてますか？など、原因を解決するための質問が多いと思います。

すると、「そっか！読まないとだめなんですね！」と一番重要なことに気づくわけです。

クライアントにしっかり聞き、答えが見えたら、同じ業種の参考になりそうなブログをいくつか紹介します。

そして、文章の書き方例のテキストを送ります。

書いた文章をメールで送っていただき添削します。

文章は「読むこと」「書くこと」これを繰り返すことで確実に上達しますので、あとはちょこっとテクニックを教え得るだけで問題は解決できます。

これが、言うだけならどうでしょう？

この人みたいに書かないとダメだよ！

どうして書けないの？

何を伝えたいの？

もっとやりたいことをまとめないとダメだよ～！

なんて言われたら、

私なら確実にキレます。笑

お客さんにそんなことを言う人はいないと思いますが、でも言うだけって本当に嫌われます。

食べ過ぎてしまう人に、食べないでください！

運動しない人に、運動してください！

悩んでいる人に、元気をだしてください！

そんなことは人に言われなくても自分で分かっているんですよね。

それができないから悩んでいるわけで..

そうじゃなくて、もっともっと聞いてあげることです。

でも、何をどうやってきけばいいの？

例えば肥満で悩んでいる人がいたとします。

考えられる基本的な原因はこんな感じでしょう。

①摂取カロリーオーバー
②運動不足
③慢性の便秘
④ホルモンや自律神経の崩れ
⑤バランスの悪い食生活

この中で、原因があるとしたらどれだと思いますか？

すると、お客様は②と⑤かな...など答えてくれます。

運動不足ですか？

運動はやろうと思わないんですか？過去にどんなことを実践しまいたか？

1ヶ月ウォーキングをしたけど、続きませんでした。

すごいじゃないですか！1ヶ月もやったんんですか？でも、どうして止めちゃったの？

なんか1人だと退屈なかんじで。仕事も忙しいし。笑

そうなんですよね～

でも、運動は本当は嫌いじゃないんですね。

それなら、もっと好きなスポーツの方がいいんじゃないですか？ヨガとかもいいですよ～

など、とにかく聞いて認めることです。

これはコーチングの技術でもあるわけですが、絶対に一方的に言わないことです。

これは、サロンや治療院など悩みを解決する仕事で最も重要なことです。

聞く力を身につけること

専門分野を勉強し続けること

そもそも肥満の原因について詳しくない場合、いくら聞いても的確なアドバイスをすることはできません。

これが、悩みを解決するお仕事の基本です。