言われたことしかやらない店員と、こちが求めることを先読みして動いてくれる店員。

この差はとても大きいと思います。

先日、いつも打ち合わせをしている喫茶店で、こんなことがありました。

打ち合わせが終わり、私はPCでメールの返信などをしていました。

店員が近くにきて、「広いお席があきましたが、もし良かったら移動しませんか？」と

そう言えば、両サイドは他のお客様がいて、たしかに落ち着く雰囲気ではありませんでした。

この店員は、アルバイト店員で、たぶん私の顔を覚えているのでしょう。

半分くらい飲んで冷めた珈琲も入れ直してくれて、広くゆっくり出来る席で快適にお仕事をすることができました。

たぶん、いつも利用していて、私のことを知っているからだと思うのですが、それにしても、この気配りは嬉しいですね。

普通は、どんなに混雑していても放置だと思います。笑

私は喫茶店にここ迄は求めていません。

でも、求めていること以上のちょっとした気配りがあると、また利用しよう！商談はこのお店で！と思えるわけです。

コーヒを注文されてコーヒーを出して終わり！このようなお店は今後益々必要とされなくなると思います。






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