リピート集客より新規集客の方が5倍のパワーが必要です。
商売をやっていると、新規客から常連客へ、そしてファンへとながれを作ることが基本と思っている人が多いです。
しかし、そもそも、新規客を獲得するのはそんなに簡単なことではありません。
例えば、チラシを配るにしても500枚~1000枚配って1人きたらいい方です。
ブログで集客といっても、そもそも人口の少ない地域で商売をやっている方は、読者も検索も少ないです。
新規客を獲得するには、お金と時間がかかるものです。
では、リピート集客はどうかというと、顧客のリピート+顧客からの紹介がメインの集客となるので、普段のやり方をちょっと変えるだけで1人くらいはすぐに集客できるのです。
100人の顧客が年に5回来店してくれたら500人の集客となります。
この常態から新規客を100人狙って、600人にするのと、リピート、もしくわ紹介客で100人増やすのとどちらが簡単でしょう?
私なら、年5回のお客様を6回来てもらう方を選びます。
そうすることで、新規集客100人分と同じか、それ以上の売上になりますからね。
リピート集客って、お礼状とかニュースレターのことでしょ?と誤解している人が多いようですが、そうではありません。
誰に何をやれば感動してもらえるのか?その仕組みを作るのがリピート集客術です。
多くの人が新規集客ばかりに興味をもつ理由は、リピートしや紹介が少ないということを重く受け止めないからです。
ある個人サロンでは、1年に20回以上来てくれるお客様が、30人以上になりました。
客単価1万円なので、年商600万円は確定です。
新規集客のことなど全く考えていません。
ブログもやってるけど、100%日記です。笑
10月スタートの6ヶ月コンサルは、本当にお店のファンを増やしたい方限定にします。
先日もお伝えしましたが、リピート集客で目指してほしい売上は次の通りです。
家族経営の飲食店:250万円~600万円
自宅サロン:60万円
1人サロン:70万円
2人サロン:140万円
カウンセラーセラピストなど:60万円
しっかりと分析をして、お客様一人一人に合わせたサービスを行うと、一度上がった売上が下がりにくいのが特徴です。
10月コンサルも、もう半分くらいは事前予約が入っています。
※もし口コミや紹介だけで満員になったら募集告知はしません。
10月は、来年一年の売上を作る大切な時期です。
ブログ、チラシ、ニュースレターなど、いろいろ試したけど、結果に出ない人は、是非ご相談ください。