与える価値とは？

自分の価値ってなんだろう...そう考えるとなかなか答えが出てこなくなってしまいますが、お客様があなたのお店を選ぶ理由は、必ず何か特別な価値があるからなのです。

では、価値とはいったいどんなものなのか？

代表的な価値が、便利さや低価格ですよね。他にもステイタスや高級感など、数えればきりがないくらいの価値があります。

商売ってここがしっかりしていないと、なかなかお客様に伝わらないんです。

でも、考えてみて下さい。

「自分の価値」を深く追求すると、本当にそんな大きな言葉でまとめることができる価値はあるの？となってしまいませんか？

大手にはもちろん価格や高品質では太刀打ちできませんよね？確実に負けます。

小さなお店の価値はそこじゃないのです。

なんども言ってるからわかりますよね？

価値は一人一人のお客様の心の中にあります。

ちょっと落ち込んでいた時に真剣にお話しを聞いてくれた。

いつも自分好みの味にしてくれる。

自分の長所を見つけていつも元気にしてくれる。

このように、1人1人の心の中に、必ずそのお店の価値があるのです。

与える価値とは自分が決めることではなく、受け取った相手が決めることです。

なぜ今このタイミングに来店してくれたのか？商品を購入することによってどんな目的を果たしたかったのか？

考えれば考えるほど、あたまがごちゃごちゃになると思いますが、お客様の声の聞き出し方を真剣に覚えれば誰でも自分の価値を見つけることができます。

あとは、その価値でどんどん喜ばれることをやるだけですね。

分からない方は、お気軽にご相談ください。