しばらく来店していないお客様って結構たくさんいますよね。

もう一度来てもらいたいけど、どうやって伝えたらよいのかわからない。そんな経験はありませんか？

この場合、いきなり、暑中見舞いを出すのも、セールスＤＭを出すのもＮＧです。

１年も２年も放置で、最近暇だから来てください！と言っているようなものです。

見る人が見れば、暑中見舞いとも思える内容ですが、このようなハガキを出すとお客様は嫌な思いをしませんよね。

まずは思い出してもらうことを最優先に考えましょう！

そして、もう一度いただいたチャンスを大切にしてください。

このはがきの文章は、小池様が書いたものです。

その文章をまとめ、すっきりさせてくれたのは、私が勝手に先生と呼ぶこの方です。

休眠客になってしまった理由は具体的にはわかっていません。

もしかしたら、内部に何か問題があったのかもしれませんからね。

だからこそ、文章だけは絶対に失礼のないように、プロの方にお願いしたんです。

どんな仕事にも言えることですが、専門家に仕事を依頼するときは、絶対に仕事は丸投げしたらだめです。

必ず、自分の言葉で、自分の思いを伝えてください。

そうでなければ、お客様には伝わりませんからね。