朝起きてカーテンを勢いよく開けると、
外は見慣れない白の世界。粉雪もいい感じで舞っている。
いつもより明るい感じがしたのはそのせいだったのか。
日曜日は、東京でも久し振りの積雪が見られて、
テンション高めの子供達が雪だるまを作る姿、
慣れない手つきで雪かきをするオジサンの姿、
雪のお陰で大繁盛していると見られ、
忙しそうに配達をする宅配ピザ屋の兄ちゃんの姿、
コタツでゴロゴロ寝転ぶj-taroの姿、などが
見られました。
同時に、毎度のことながら、
気象の変化に対する首都圏の交通機関のモロさも
露呈していましたが。。
そんな珍しい一日の中のとある出来事。
先にも書きましたが、雪の影響で、
ゴハンの準備は、宅配ピザはもとより、
ちょっと足を延ばす必要のあるスーパーには行かず、
近くのコンビニで済ませようとする人が多く、
それはj-taro行きつけのコンビニも例外ではなく、
昼時になると、いつも以上の客入りが見られました。
そのコンビニでの出来事ですよ。
雪の降りしきる寒い中、
あたたかい食べ物が食べたいなぁ、と考えながら
コンビニに向かいました。
コンビニの入口をくぐった瞬間、目に飛び込んできた「中華まん」。
いつもは素通りだけど、
なぜかその日に限っては惹かれた「中華まん」。
一瞬で今日の昼飯になるものが決まりました。
補足のおにぎりなどをカゴに入れ、レジに向かいました。
手包みカルビまん。
大入りジューシー肉まん。
ﾖｼ。これを頼もう。
店員さんは２名体制。（に見えた）
一人は若干慣れていそうなおばちゃん。
一人は胸に見習い中という札を貼っている新入りさん。
並んでいる人数が少ないということで、
新入りさんの方に並び会計をしてもらいました。
会計が終わる頃になり、念願の中華まんを頼もうと、
注文を切り出しました。
j:「あと、手包みカルビまん一つと
大入りジューシー肉まん一つ下さい。」
・・滑舌が最高に良かったか、
と問われると、それほど良かった訳ではないかもしれないが、
でもそれほど悪かった訳でもない。普通に聞き取れる範囲ですよ。
その時、隣のレジで他のお客さんの対応をしているはずの
おばちゃん店員が横から乱入。
たぶん新入りさんに手を貸すつもりでの対応だったんだろう。
おばちゃん店員：
「あー。ちょうど切らしてしまってまして、
あらびきフランクならあるんですけど。」
j:「はい？？あらびきフランク？（何のこと言ってんだ？？）」
中華まんとフランク？
あんまり比較するもんじゃないよね。
そんな、はてなマークがいっぱいになった頭を整理しようと
必死になっているところに、
お菓子をﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲしていたと見られる、
慣れた感じの兄ちゃん店員が横から乱入。
兄ちゃん店員：「すいません。
手包みカルビまんとジューシー肉まんですよね？
ありますよ。」
聞き間違えたことを詫びることもなく、
足早に中華まんが蒸されているケースに向かうおばちゃん。
呆然と立ち尽くす、新入りさん。
聞き取れている店員さんが居たということで、
自分の滑舌にほっとするj-taro。
何て聞こえたのか、物凄く気になったが、
まぁいいや、、と会計を済ませましたよ。
するとおばちゃん、
「ジューシー肉まん、まだ入れたばかりなんですよ。」
j:「・・・・じゃ、手包みカルビまん、二つでいいですよ。」
この時点で、お会計済みだから、
レジを担当していた新入りさんは、てんやわんや。
最終的に対応しきれず、兄ちゃん店員が返金処理。
これが一連の出来事だったわけなんですがーーー、
ちょっと待てと。
見習い店員さんはしょうがない。
見習いだからセーフ。
兄ちゃん店員もしょうがない。
俺の注文聞き取ってくれたからセーフ。
おばちゃん店員。
百歩譲って、見習いの店員をフォローしながら
自分の仕事が大変だってことは理解できるよ。
忙しい時に、中華まんを注文される面倒さも良く分かるよ。
でも、フォローするのならするで、責任持って
客から不満が出ないように、見習いのコを助けてこそ、
フォローしてるって言えるんじゃないの。
そして何より、俺の「手包みカルビまん、ジューシー肉まん」を
何と聞き間違えたの？そこを明かしてよ。
ちょっと独り言みたいな感じでもいいから
「・・○○と聞き間違えちゃった。。」って言うなり何なりしてよ。
じゃないと、
次に俺が「手包みカルビまんかジューシー肉まん」を頼んだ時に、
思いもしないものが出てくる可能性があるじゃん。
今日だって、その聞き間違え先となった、
「あらびきフランク」と同類の、その「何か」があったら、
それが出てきてたってことでしょ？
あ、、、
あらびきフランクと同類の、、と言うと、
アメリカンドック？かな？
きっとそうだ。！！
次、「アメリカンドック一つ下さい。」と注文して、
手包みカルビまんかジューシー肉まんが出てきたらビンゴだね。
・・・そんなチャレンジするよりも、もっと滑舌よく注文すれば
問題も起こらないと思うよ。人のせいにしても何もいいことがないやね。
そして、大学時代にコンビニ店員のバイトをしていて、
たぶんこのおばちゃん店員より接客態度が悪かった俺が
言えた立場じゃない（笑
ｿｲﾔ