業界用語？と反省

外出中の担当者宛に役所から電話がありました。

「○っ○○」の手続きと伝えていただければ
わかります、と言われました。

私は「○っ○○」という用語が浮かんで来ず、
(・・?)聞き返してみましたが
はい、担当者なら「○っ○○」で分かります
とのこと。

私の勉強不足だと思い、「○っ○○」と
しっかりメモを取り、先輩方に聞いてみました。

でも…、みんな→(・・?)という感じ。
明日、担当者ならわかるのでしょうか。

急ぎでないというので明日に持ち越しました。


分からないまま電話を切った自分は
もちろん反省しなければなりません。


お役所が一般住民のかたに、そういった用語を
使っていないことを願います。

分かりにくいことを分かりやすく伝えることも
私たちの仕事です。