こんにちは！
活躍できるイメコン育成サポート イメコンスタイリングマスター講師WAKAです
千葉県浦安市で顔タイプ診断・骨格診断・パーソナルカラー診断サロンを経営しています
イメコンスクールでの講師、ファッションのお仕事をしたい方向けの講座を開催中
↓資格不要！ショッピング同行ができるようになる
新イメコンスタイリングマスター講座
今日は大学生の可愛いお二人がペア診断にお越しでした♡
ペア診断の場合は時間が長いので休憩時間を設けて
アフタヌーンティーセットをご用意しています
「一人でも大変なのにペア診断やグループ診断って一人でできるの？」
と心配な方のために
ペア診断やグループ診断を一人で行うときのポイントについてお話ししますね
トータル診断の場合、とくに情報量が多くなりがちで、時間が延びがちです
時間が長くなれば良いというものではなく
お客様も疲れて集中力が切れてしまいますし
アドバイザー自身も疲れますよね
情報量も多ければ良いというわけではありません
はじめての診断で
大量の情報はキャパオーバー！
結局ポイントが何だったのかがわからなくなるんです
情報量は多くしすぎないのがコツです
これはペア診断だけでなく通常のお一人での診断の場合も同じです
お試し用のアクセサリーやコスメもたくさん用意している方も多いと思いますが
違いが分かりやすいものを絞ってお客様にお見せしましょう
あれこれお試しするのは確かに楽しいですが
時間が延びがちで、ポイントもブレがちです
お試しアイテムは、オシャレかどうかよりも
「似合う・似合わない」がハッキリわかるものを用意した方がお客様のためになります
診断中にお見せする資料も
お客様一人で簡単に理解できるものを用意しておくと
他の方の診断中の待ち時間にも有効に使えます
もう一つのポイントは、
平等に接すること
ペアやグループ診断の時に、どちらかがよくしゃべるお客様でどちらかが静かなお客様のことはよくあります
よくしゃべるお客様の方がご質問や反応が多かったりして、どうしてもそちらにばかり対応してしまうと、もう一人のお客様の満足度が下がってしまいます
たとえば、一人のお客様がコートのご質問をしたら、
もう一人のお客様にもコートのことを教えてあげる
一人のお客様を褒めたら、もう片方のお客様も別角度で褒めてあげる
こんなふうに必ず平等に接することを心がけましょう
意識しておかないと、片方にばかり構ってしまうことってよくあるんです
・情報量を多くしすぎない
・平等に声掛けする
お客様へのアドバイスについてはイメコンスタイリングマスター講座で詳しく解説しておりますので興味がある方はぜひお問い合わせくださいね
参考になりましたら幸いです
今日の診断時の服装↓
診断の時は自分が似合うテイスト＆どこかに明るい色を入れて清潔感を心がけています
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お客様へのアドバイスやスタイリング、
自分のおしゃれのコツまで学べる、
イメコンスタイリングマスター講座１１期９月土日クラスの募集を開始します！
これで年内最後の募集になります
イメコンスタイリングマスター講座
全４回 残２席
日程：第一回目９/２４㈰10時～15時（オンライン）
第二回目１０/１５㈰10時～17時（大手町駅付近会議室）
（三回目は実習のため個別に相談の上日程決定）
第四回目１１/２６㈰11時～17時（有楽町）
たくさんの卒業生が活躍しています
イメコンスタイリングマスター講座の詳細やお申し込みは下記ページからご覧ください
費用やカリキュラム等詳細のパンフレットもご用意しています
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