最近 思うこと。。。。
商売であれ、人間関係であれ、
常にイーブンで無ければいけない！！
とかく、人間は己の立場だけを考え過ぎる習性がある。。。。
お客様であれ、イーブンである！！
と思う。お客様から頂いたお代金の中でのサービスを
目一杯提供していく。。。。
けれども、決してお客様優位の業者泣かせになってはいけない！！
全ての言うことを聞くのがサービスではない。。
原価割れなんかは本末転倒！！
サービス提供者側も、その強さを持たない限り、言いなりになって
しまう。
サービス＝約束＝料金
大切なのは、
始めの段階での
サービス＝約束＝料金を明確にすること
これが、書面で交わされていなかったり、抜けてしまうと
必ずと言ってよいほどもめる
僕らはお客様との契約を履行することが使命である！！
そのためにも、契約時の
相手の立場に立った上での相互認識
をお客様としっかり交わしたいと思う。
↑当たり前なことだけど、
当たり前を当たり前に行動できる組織
を目指したい！！
