あなたは、誰かと仕事したり、
チームで動いたこと
ありますか？
そんな中、ミスが起きる…
なんてこと、経験ありますか？
例えば…
私は前職、薬剤師でもあり、
管理薬剤師をしていたこともあったので、
ヒヤリ、ハット(ミスが起きそうだった事例)に
ついて、報告したり、
当事者に伝えるってことをしていました。
そういう時って、つい、
なんで、こうなったの？
こうしたらよくない？
ここはこうだから、こうしなきゃ！
どうして、しなかったの？
みたいに、責めてる感じになって、
聞いてる側は
「すみません…」
しか出てこないってことがありました。
(ほんとごめん)
それが…
自ら改善してくれた！
それが、
ミスした人が、自分で
こうしたら、いい！と気づいて、
改善してくれた！
そんな話を聞く機会があったんです。
何かというと、
方眼ノートトレーナーの集まりで、
お話聞かせて！と昼からzoomで
あつまる機会があったんです。
その時にシェアしてくれた方が
看護師さんで、
こんなことあったよ！
とシェアしてくれました。
看護師さんの話
インシデント(ヒヤリ、ハット)の会議で、
起こりそうだった、起きた事例について
「なんでだと思う？」
「どうしたらいいと思う？」
「この中からやるとしたら？」
とヒヤリングしたそうなんです。
ただ聞いただけではなくて、
ある方法で、聞いたそうです。
そしたら、なんと、
その人は忘れずに、やるようになってくれて、
やってるか聞く時も、「やってる！やってる！」
と言ってくれて、
人間関係も壊れずにいられたそうなんです。
それの何がそんなにすごいのか？
つい、ミスを指摘されたら、された人って
すみません…と萎縮してしまって、
思考回路が停止してしまいません？
私もミスしたことあるので、
その時のことを思うと、
(なんであんなことしたんやー！
私ってほんま、○○！)
(ほんまごめんなさい、もうしません。
気をつけます)
って、「申し訳ない」ばかり考えて、
次どうすればいいか？を
考えられてなかったんです。
それを、その方法でやると、
自分で「次どうすればいいか？」を考えて
行動できるようになったそうなんです。
それで、あとから、先輩や上司が確認しても
嫌な顔されずに、「やってる！やってる！」と
返事してもらい、人間関係も円滑になったそうです。
それはつまりどういうことか？
それはつまり、
その人の持つ力を引き出してあげられた、
その人の成長をサポートしてあげられたんです。
せっかく、関わるなら
お互い成長していきたいですよね！
大事なポイントは？
その人の持つ力を引き出してあげられる
その人の成長をサポートしてあげられるのに
大事なポイントは、
「話を聞く」ということなんです
その中でも重要なのが「気持ちは置いておく」こと
つまり、「話を聞く側の気持ちは置いておいて、
当事者の話を聞く」ということなんです。
あなたは、自分の気持ちを置いておいて、
話を聞くのは得意ですか？
それをカンタンに誰でもできるのが、
方眼ノートなんです。
正確に書くと
方眼ノート1dayベーシック講座をうけたら
手に入る "方眼ノートメソッド"を使って
ノートを書く
ってことなんです。
方眼ノートメソッドって？
方眼ノートメソッドは
マッキンゼー、ボスコンなどの
外資系コンサルティング会社で使われている、
思考の整理術を
小学5年生でも使えるようにした、
思考整理のメソッドです。
このメソッドは私も2019年から使っていて、
日々とっても役に立っています
子どもの話を聞くのにも、
クライアントさんの話を聞くのにも使えます。
勉強に使えます▼
誰かの前で話すのも楽勝▼
もし、あなたが、
伝えたい！けど、人間関係を
壊したくない！どういえば？
と悩んでいるなら、
方眼ノートを一枚書いてみるのも
いいかもしれません。
もし、あなたがまだ、
受け取ってらっしゃらないのでしたら、
方眼ノート1dayベーシック講座を
受けることを検討してみても
いいかもしれません。
私の経験があなたの未来を
輝くものに変える
キッカケになっていたら嬉しいです！
お読みいただきありがとうございました！
【追伸】
◎学びも仕事も人間関係もノートで変わる！
方眼ノート1dayベーシック講座
2日に分けての開催！
11/29(火)&12/1(木)
9:30〜12:30（申込〆切11月20日）
12/11 9:30〜16:30 （申込〆切12月7日）
https://chouchouette.net/hougannotemethod
【追伸2】
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他にもここには書けないような話もあったり
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