こんにちは。こどもちゃれんじの伝道師
娘は5月号で来た「はなちゃん」
目がトイレに落ちて使えなくなった
水没した
→新品と交換（情報提供：ぺたさん）
トマトです。
※豆腐さん命名。気に入ってます。
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こどもちゃれんじのエデュトイ（オモチャ）無くしたら、またお金を払うのかなぁ。
と、お考えのお母さんがいっぱいいると信じてます。
しまじろうの妹の人形を、6月に無くしました。
他にも、我が家は激しく無くすので、無くした時の金額の目安を勝手にまとめました。
※今回は、個人的な意見・体験が満載です。
実際は違っても、ベネッセさんには怒らず、私に怒ってください。
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まず、ベネッセは太っ腹です。
はじめて無くした時は、だいたい無料で送ってくれます。
そして、その後
無料で送ってくれそうな基準は
『一部分だけ無くした』という事です。
◾︎パーツを無くしたら
我が家の例ですと
・サンドイッチ屋さんセット
パーツを3つほど無くした
→新品が届いた
・トイレちゃんシール
→新品が届いた
・英語しまじろう くだものパーツ
2枚無くした
→2枚届いた
◾︎壊れたら
音がなる系のエデュトイが壊れたら、交換してくれます。
我が家の例
・英語しまじろう 喋るしまじろう人形
喋らなくなった
→新品と交換
4回交換したら、
5回目からは有料です。と、言われました。
なので壊れたけど、もう交換出来ない！
（娘よ…もう少し大切に扱っておくれよ…）
・年少 こどもちゃれんじ
ひらがなパソコン
→新品と交換（情報提供：ぺたさん）
◾︎無くしたら
お金がかかったのは、
全部無くしてしまった時です。
我が家の例
・はなちゃんの人形
落とした
→新品を購入 約1500円
ベネッセさんも電話で
「無くした時は、お金がかかる」
と、はっきり言ってました。
そして、交換やパーツの追加などは、
手元に届いてからだいたい1年が有効期限だそうです。
これも、ベネッセさんに言われました。
あと、今回のお話は、
会員だけの特典です。
脱会してしまった場合は、受けられないサービスだと思って下さい。
もし、しまじろうの人形を無くしてしまった場合。
こどもちゃれんじ会員なら
メルカリやヤフオクで購入するより
こどもちゃれんじに電話して購入した方が安い場合は多いと思います。
会員の方は、まず、こどもちゃれんじに相談してみるのおススメです！
◾︎おまけ情報
過去に発売されたものは、お金を払えば買えます。
我が家の例
・リズムダンスDVDなどの追加の教材
定価で購入可能。送料無料。
入会前に発売された月の教材・絵本も、お金を払えば送られて来るようです。（友人談）
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何かあったら、とりあえずベネッセに電話して聞いてみるのオススメです。
電話もすぐ通じます。
その時、会員番号が必要です。
会員番号は送られてくる教材の、住所が書いてある紙に記載されてます。
これはスマホのメモ機能などにメモっておくのオススメです。
なお、退会の電話だけは、なかなか通じないと噂で聞きました笑
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追記
こどもちゃれんじは、お友達紹介制度という、入会時の特典があります。
もし、こどもちゃれんじを始めてみたくなったら、お友達に聞いてみて下さい。
年齢が違う子同士でも、紹介特典はもらえますー！
紹介特典は、申し込んだ人の所に2人分届きますが、
ベネッセにお願いすると、各家庭に１つずつ紹介特典が送られます。