NURO光の工事をしてみたら
大変な事態に
先日、自宅でNURO光の工事をお願いしたんですが、
そのときに「ん？」と思うことがいくつかあったのです
まずきっかけは、マンションのポストに入っていた案内書類。
ぱっと見、「管理組合からのお知らせかな？」
と思ってしまうような内容で
営業さんの説明も「このマンションでたくさんのお宅を担当してますよ」
みたいな感じだったので、思い込んで契約を進めてしまいました。
でも、工事当日
👷♂️ 工事担当の方は名乗らず、名刺もなし。
なんだか急かすような雰囲気で、落ち着かない…。
🚪 浴室、居室、ベランダと次々に立ち入り、「ここにいて音が鳴るか確認してください」と言われるも、何の作業かよくわからず…。
だったらなぜ2人で来ない？
話が違うし何かおかしいからお引き取り頂こうよというも
相方はそんなこと自体が面倒
ねこがいるのでそんなに次々ドアを開けられると
（普通は開けて良いか確認してからでは？）
とブチ切れたにも関わらず
玄関、玄関前の脱走防止ドア、ベランダ2ヶ所の網戸（ロック外して）
全てを解放のままにして、全てが解放になっている部屋に唖然
なんで開いてるの？という瞬間
また別のドアが開く
ふと気がついた時にまいちゃんが走り出し
危ない
と叫び...
まいちゃんを捕獲してキャリーに無理やり押し込むことに成功
とにかく私が過剰に反応すると言い出した相方が
自分が対応するから良いからということで
その後はまいちゃんとこもったままで
すごく時間がかかった後で開通しお帰りになられたが
我が家は大げんか
過剰に反応しすぎ
お客様なのだからそんな言い方はやめた方がいい
一生懸命やってたんだから などと言われたため
穏やかな人でいたいけれど、おかしいものはおかしい
と激しい口論になり、その日は頭を冷やすために
私はその後長い長い散歩へ
帰宅後に「もし私が1人だったら警察呼んでたよ」
本当に指定業者なんて思えないからそれも嘘なんじゃって
疑うくらいだよ
とおさまらずに話していたときに
ん？？なんて会社だったっけ
とネットで調べてみたら、「悪質業者」との書き込みが多数…。
あ〜やらかしたんだ
そもそも引っかかってはいけない業者を呼び入れてしまったのだ
とここで気がつきました
翌日、NURO（ソニーネットワークコミュニケーションズ）に直接連絡
契約内容自体には問題ないことは確認できました。
ただ、営業や工事の対応については報告させてもらいました。
さらに、念のため警察署にも情報提供を
顔見ました？名刺も名札も出さない人を入れちゃダメですよ
点検とか工事って常套手段なんで
オートロックの画面録画されてません？
→顔が映らないようにしてた...
警察官より、猫の脱走...ん〜あの来た人よりも
そのことに気を取られてたでしょ
好都合だよね
何を見て、どんなことを確認して作業してたか
部屋の何に目を配ってるか何も見てなかったってことでしょ？
気をつけたほうがいいですよ。契約内容、今回はいいとしても
これからいろんな営業来ますよ
というわけで念のためにと防犯上しておいた方が良いことを
たくさんレクチャーしていただき
契約内容についても問題ないと言いつつ、何かで
想定外の金額が出た時のためにと消費者生活センターを紹介され
そして相談員の方ともお話し、同じ業者のお話は多数聞いていると...
一瞬で調べられるのだから、調べたネット上のことは
正い情報とは限らないけれど、事後では意味がないので
その前に調べる習慣をつけた方が良いですねと
今後違う請求額がかかる等の場合には継続対応してくださるとのこと
なんだかもうすごい騒ぎになってしまいました
マンションは消防や水回りの点検は年に少なくとも4回以上
これからはどこの部屋に隔離しておくなどではなく
ケージに入ってもらうことが現実的であり安全だと
思うに至ったのでした。
実害が何かあったわけでは今のところないですが
とても恐怖を感じて、たくさん反省させられる出来事でした
ケージについて考えたことはまた次回