こんにちは、omemeです。
ヘーベルさんと1年半に渡って、
共に造ってきた新築ホヤホヤの我が家。
入居からまだ1ヶ月未満ですが、
とっても満足してます
すっかりヘーベリアンな私ですが、
ヘーベルさんに対しては、
打ち合わせ中＆建築中に「おいコラ」と思う事が、
なかったわけではないし
入居後だって「あちゃー
」と思う事が、
」と思う事が、ないわけじゃない
特注部材でまだ未着なモノもあるし。。。
思い通りにならなくて号泣した事もあるし、
モヤモヤしてなかなか寝付けない（でも寝れる）事もあったし、
でもね、私は、
営業さんへも、
設計士さんへも、
ICさんへも、
建設課さんへも、
現場監督さんへも、
携わってくれた工事業者の方へも、
感謝の気持ちでいっぱいなんです
だって、
全部、結果オーライだから
何か問題が起こって相手に是正を求めた時に、
相手が「（面倒だから）無理」って言ってるのか
「（本当にどうにもできないから）無理」って言ってるのか、
見極める必要はもちろんあると思います。
少なくとも、ヘーベルさんは、
自社のミスはもちろんのこと、
双方の認識違いで起こった問題に対しても、
こちらの細か過ぎる修正要望に対しても、
面倒くさがって対応をしてくれなかった事は一度もないし、
「言った、言わない」問題にもなった事がないし、
「説明はなくとも、図面に書いてあります」的な事を言われた事も、態度に滲んでた事もありません。
いつも起こった問題に対して真摯に謝ってくれたし、
迅速に対応してくれたと思う
だからこそ、
そういう状況下で相手を責めても、
四隅に追い詰めても、感情論をぶつけても、
発生原因を突き止めて何度も問うたところで、
どうにもならない事はどうにもならない。
起こった事に対しては、対応策を練るしかない。
どこかで割り切って、
気持ちを切り替えて、
前に進むしかない
って、私がそう思えたのは、
やっぱりヘーベルさんのリカバリー力の高さなんですよね
「施主のために」と、
その時に出来る最善の対応を提案してくれたし、
それに納得したから前に進むことが出来ました。
ヘーベルさんにはヘーベルさんの考えがあるし、
施主には施主の考えがあって、
それがぶつかった時に「いつも正しいのは施主」なわけではないと思っています。
けれど、
ヘーベルさんは自分達の考えを説明はしつつも、
いつも施主の意見を尊重して対応してくれたと思う。
この時も、
この時も、
同じヘーベルハウスでも、
支店や担当者によって異なるのかもしれないし、
施主との相性にもよると思うし、
施主自身の考え方によっても全然違うんだと思いますが。。。
基本的にモヤモヤを溜め込めないタイプの私は、
細かな気掛かり点もヘーベルさんに伝えて、
ちょこまかとやりとりしていました。
ちょっとした不満を溜め込む事が、
ヘーベルさんへの不信感に繋がるのは、
双方にとって勿体無い事だなぁと
☆☆☆
後は、
「ハウスメーカーに期待し過ぎない。
大切な事は自分達でも調べて、
自分達の意志で最終判断！」と悟りました
笑
笑相手に求め過ぎると、自分が疲弊しちゃう
過去記事でも書いてますが、
施主と「全く同じ温度」をハウスメーカーに求めるのは私は酷だと思う。
家づくりだけじゃなく、
仕事でもなんでもそうだと思うんだけど、
「自分で決めた！」って思える事は、
それがたとえ選択ミス＆空回りだったとしても、
私は納得できちゃうなぁと
まぁ、そうは言いつつも、
家づくりで「ちがーう」ってなったとこは、
」ってなったとこは、「自分達で判断！」どころか、
そもそも打ち合わせで取り上げられなかった箇所ばかりなんですけどね。。。
そんなこんなで家づくりはホント大変だけど、
でも、楽しまなきゃもったいないと思う
今日もブログを読んで頂き、
ありがとうございました。
