一流のおもてなしセミナー 奥武志さん

奥さんは パークハイアットホテルでVIP対応バトラーをされていた 超一流の元ホテルマンの方。 

事前に本を読ませて頂き、素敵な方だなぁ。と。

お会いしたら、やっぱり素敵な柔らかな物腰の方。

奥さんのお話は、本の続きのようなホテル時代の感動エピソード

泣きそうになるのを平静を装って耐えました

わたしもこんなお仕事をしたいなーとつくづく思いました。

（今はこのようなエピソードとは正反対のお仕事をしている為 特にそう思うのかも…）

お客さまに真摯に対応しながらも 少し遊びのゆとりを入れたり

お客さまだけではなく 社内接待もしたり

諦めない ことや

察するとこの大事さ

鈍感でもできること。

そして 「自分は優しくない」って思うことこそ

優しいこと。

そもそも 優しくない人は 自分が優しくできない。なんて悩まないから

など、大事なポイントをたくさん教えてくださいました。

一流の人から教えて頂くなんて 幸せだなぁ

とひしひしと感じておりました