嫌われない話し方

嫌われない話し方

一日暑かったですね
お仕事お疲れ様です

シゴトまでの時間
スタバでもろもろ作業していたとき
後ろにいた人が電話しているのが
聞こえてきました

聞く気はないのですが
きこえちゃうんですよね

そこでとっても感心したことがあります

どうやらトラブルがあったらしく
その対応にあちらこちらに
電話されているようでした

そこには某大手IT企業の名前が・・・

どうやらそのトラブルを起こしたと思われる
部下？後輩？であろうと思われる
○○くんと話されているとき

何が悪くて
どうするべきだったか
これからはどうしてほしいか
きっちり伝えられていました

その内容は
結構キツイ感じに思われましたが

その方の素晴らしいところは
とっても言い方がソフト

声のトーンや話すスピードが
なんとも心地よい

怒られているのに
心地よい

って、ちょっと変かも知れませんが

きっと言われているほうは
嫌な思いはしていない、はず

きついことを言う
キツク言う、ではない

とっても参考になりましたよ

やはり
何を話すかよりも
どのように話すかが大切なんですね

資格は取った。さてその次は？
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