今日は
「私がやって一番恥ずかしかったした集客」
について書こうと思います
サロンをオープンしたばかりの頃、
とにかく
「お客様に来てもらわなきゃ」
って思っていろんな集客を試していました。
今思うと
めちゃくちゃ遠回りしてたな…
って思うことも多いです
ホワホワホワ〜ン（過去に戻ってる音）
サロンをオープンしたばかりの頃、
お客様がなかなか来なくて
「どうやったら集客できるんだろう？」
って毎日毎日考えてました…
今でこそSNSで発信すれば
お客様に見てもらえる時代ですが
私がサロンをオープンした頃は
Instagramも
SNSもほとんどありませんでした
だからどうしていたかというと
とにかく歩いて集客をする！！
会社に合わせた
ネイルキャンペーンを作って
企業を回ったり
表参道の大きな交差点で
チラシ配りをしたり
今思うと
ネイルサロンのオーナーが
表参道の交差点で
チラシ配ってるって
なかなかの光景ですよね
でも当時はとにかく必死でした！
通る人に
「ネイルサロンのキャンペーンです！
よかったら見てください〜！」
って声をかけるんだけど
ほとんどの人が
スーッ…
って目の前を
通り過ぎていく
誰も受け取ってくれない
受け取ってくれたと思ったら
少し先にあったゴミ箱に
捨てられてる
正直それを回収してる時が
めちゃくちゃ恥ずかしかったです！！
しかも表参道だから
かっこいい人とか
おしゃれな人とかめちゃくちゃ見てるのよ
穴があったら入りたいと思ってました
そして極め付けはある日
マンションのポストに
チラシを入れていたら
管理人さんが出てきて
「こらっ！！またお前か！！
ここでチラシ配ったらダメ
って何回言わせるんだっ！！」
「す、すみません！！
この場所のポスティング初めてなんですけど」
今思い出すと笑えるけど
でもその時は
本当にちょー恥ずかしかったです…
でも必死でした！！
だって、
お客様がいなかったから…
予定帳、まっしろの日が
たくさんあったんですよ
とにかく
歩いて、チラシ配って
企業回って…
そんなことを繰り返してました！
今はSNSで発信すれば
全国の人に見てもらえる
本当にすごい時代だなって思います！！
でも
あの時
恥ずかしくても、怒られても
ゴミ箱に捨てられても
続けていたからこそ
今のサロンがあります
もし今
「どうやったら集客できるんだろう」
ばかり考えてる当時のわたしのような
ネイリストさんがいたら
20年サロンを続けてきて
サロン経営って
新規集客のテクニックよりも
もっと大事なことがあると
伝えたい！！
それは
お客様に選ばれ続ける
サロンを作ること
シンガポールからネイルに来てくれました！
SNSのテクニックだけだと
新規を追い続けるサロンになります！
わたしもビラを配ってきてくれるお客様が
リピートしてくれなかったら
今でも管理人に怒られながら
ポスティングしてたかも笑
でもね、サロンは
リピートが増える仕組み
を作れると
経営が一気に安定します
実際に私のサロンは
今でこそ
5年間新規のお客様を取らずに
ご新規様ストップのサロン
になりました！！
でも
最初からそうだったわけではない…
集客に必死だった時期もありました！
そこから少しずつ
「どうしたらお客様に
また来たいと思ってもらえるんだろう？」
と考えていく中で作ってきたのが
お客様がファンになる仕組みの設計
今はサロン研究所というわたしが主宰する講座の中で
「ファン化」
としてサロンオーナーさんにもお伝えしています！
これができると
生徒さんは高単価のコースが荒れたり
数ヶ月先まで予約を入れてくれるお客様で
売上が安定してくるようになります！
実はこれ
サロン経営の相談をいただく中で
一番多いテーマもあったんです！！
なので公式LINEでは
・リピートが増えるサロンの考え方
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などのプレゼントも
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実は3月11日に今お渡ししている
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あと3日！！
またね！
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