お客様に愛されるサロン作り♡自然とリピートが増える秘密

こんにちは、まぐちかです

いつも見てくださってる

みなさん、今日はちょっと更新が遅れちゃった

ごめんね！うっかり設定したと思ったら

できていなかった💦

はじめましての人、こんにちは！！

表参道・外苑前で19年、

ネイルサロンを経営しながら
“売上アップの仕組み”を伝えるコンサルとして

活動しています！

▶︎はじめましての方はコチラ→自己紹介

お客様に愛されるサロン作り♡自然とリピートが増える秘密

気を取り直して、

今日はサロンオーナーさんなら誰もが悩む
「集客後のリピート問題」

についてお伝えします！

「新規集客はできても、

なかなかリピートにつながらない…」

「お客様が増えても、

リピートされなくて売上が安定しない…」

そんな方は今日のブログは

未来を変える第一歩になるので

最後までしっかり読んでくださいね！

実は、売上の安定

＝リピート率の向上がカギなんです！

売上が上がらない、伸び悩んでる

そんな原因は実はこの２つにあります

①お客様の満足度

②信頼関係の構築

お客様にとってサロンは、

ただネイルや美容を提供するだけの場所じゃないんです！

「あのネイリストさんに会いたいな」

「あの空間で癒されたいな」
そんな風に思ってもらえることが、

自然なリピートにつながるよ！

リピートが増える３つのやるべきこと

✅ 「あなたに会いに行きたい」

と思わせる接客・サービス

お客様のちょっとした変化や好みを覚えておく

施術中の会話に、お客様の「好き」を取り入れる。
これだけで「私のこと覚えててくれた！」という

特別感をお客様にプレゼントできます✨

✅ サロンの世界観・価値観を発信する

SNSやブログ、店内ディスプレイを通じて

「サロンらしさ」を伝えましょう。

「この世界観、好き！」と共感してくれたお客様は、

自然とファンになります💖

✅ アフターフォローの工夫
次回予約のご提案はもちろん、

施術後のLINEでのお礼メッセージ！

ちょっとした一言が

「この人、私のこと大事にしてくれてるな」と

感じさせます。

例えば、わたしが以前やっていたことの１つに
お客様が帰った後、

毎回手書きのメッセージカードを

ハガキで出していました！

「今日はありがとうございました！

お話されていたカフェに

次回行ってみますね！！

お爪の調子、気になることがあれば

いつでもご連絡ください♡」

など、手書きで施術中にサロンで

話したことを必ず添えて・・・

ちゃんとお客様を思い出して

一人一人に心込めて書いてますって文字で

伝えます！

そんな気遣いが信頼につながり、

リピート率はなんと90%超え✨

「次もあのサロンに行こう」と

思ってもらえるのは、

こうした小さな積み重ねなんですよ！

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「自分のサロンでリピートを増やすにはどうしたらいい？」
「集客後のお客様の心をつかむ方法を知りたい！」
そんなお悩みを一緒に解決しましょう🌸

リピートを生むサロンは、

ただ技術が高いだけじゃない

「お客様にとって、唯一無二の場所」を

作ることがポイントです！

愛されるサロン作りで、

あなたの理想の未来を一緒に叶えましょう✨

明日も12時に

お待ちしていますね💖

あなたの

「理想の働き方」

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未来を決めたその瞬間から、理想の毎日が始まります✨
あなたの「これから」を、一緒に作っていきましょう！

応援しています💌

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➡︎インスタはよりリアルな投稿してます！

平日は毎日更新してます！！

また月曜日の12時にお会いしましょう

素敵な週末を✨✨

土日はお休み

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