サロンのコンサルをしていると、
よく出会うタイプの
サロンオーナーさんがいます
それは…
「うちはずっと、サロンオープンしてから
価格変えてないんです!」
えっ!!![]()
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そんなに長く続けてきていて
値上げしたことないって![]()
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すごい方だと、5年、10年まったく
価格変更なし・・・
むしろ、キャンペーンとかで下げている方もいます!
ちなみにわたしのサロンでは
一昨年も上げまて今は
平均単価25000円ですが
それでも通ってくれる方でありがたいことに
サロンは満席となっていて新規ストップ中なんです!
なぜ、価格を値上げしないのか聞いてみると、
「通いやすい価格でずっと
来てくれるお客様を大事にしたい」
「値上げしたらお客様が
離れるんじゃないかって不安…」
だいたいどちらかに当てはまりますね!
その気持ちはめちゃくちゃわかります
でも、少しだけ違う視点で
考えてみてほしいんです。
「価格=価値」だとしたら?
もし今の価格が、
10年前と変わっていないとしたら…
それってつまり、
あなたの価値が10年間まったく変わっていない
という見え方にもなるんですよね・・・
えっ、そんなわけなくないですか?![]()
技術も、接客も、導入しているメニューも、
きっと昔とは比べ物にならないくらい、
進化してるはず!!
成長しているなら、価値も上がってる!
そして価値が上がっているなら、
価格が上がるのは当然なんです![]()
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ここで誤解してほしくないのは、
「値上げしなさい!」って話ではありません!
“価値を見直して、
ちゃんと価格に反映しようね”ってことです![]()
値上げ=料金を上げるだけじゃなくて、
新しい材料を使ったり、
新たなメニューを追加することで
自然に「価値のステージ」を上げるんです✨
だけど…
現実にはこんなサロンもあります。
・オープン当初のメニューのまま
・新しいメニューや導入機材はなし
・価格は据え置きで、ずっと同じまま
これって、実は“変わっていない”んじゃなくて、
止まってるのかもね![]()
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そして、多くのオーナーさんが
「もやもやしてる」事件!!
わたしが今まで相談を受けたオーナーさんは
ほんと、みんなめちゃくちゃ価格で
モヤモヤしてるんですよ
「材料費が上がってるけど、
価格はそのままで…」
「家賃上がってるけど、
お客様に負担かけたくなくて…」
これって言ってる時点でモヤついてるじゃん!
心の底から値上げしなくてもいいと
思ってるなら価格についての悩みはないはずなんよ✨
一旦視点を変えてみてほしい!
お店が続かなかったら、
本当に大切なお客様を守れなくなるじゃん
そっちの方がお客様に
悲しい思いをさせるんじゃないかな…
オーナーが幸せじゃなかったら、
お客様も幸せになれない。
これは真実ですよ!
私も過去に数回値上げをしてるんだけど
離れて行くお客は全体の1割〜2割で8割は
残ってますし
ドタキャンは全部激減しましたし、
なにより自分を大事にしてる感覚が戻ってきました!
「もっと早くやればよかった」って
本気で思いました![]()
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「値上げするとお客様が減るのが怖い」
って、よく聞くけど
お客様は少しは減るのよ…
でもいいのよそれで![]()
減ったのは、
「価格だけで通っていたお客様」
残ったのは、
「あなたという人や技術、想い」に
価値を感じてくれていたお客様
なんです![]()
価格以上の価値が提供できれば
単価を上げた方が客数を増やすよりも
ずっと幸せで自由な働き方が
できるようになります![]()
今日このブログを最後まで読んでくださった方は
自分が提供してる価格って価値とイコールになってる?
って自分に聞いてみよう✨
7年くらい通ってくださってるお客様
サロンの裏にある
このカフェが可愛くて
お伝えしたら行ってきたよーって♡
表参道は素敵な場所がいっぱい♡
週末も楽しんで過ごしましょう✨
人生にはステージがある!
わたしはこのステージ理論をもとに
自分のサービスを作ってます!!
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