お客様に言われたショックな言葉…わたしの施術はダメなの？！

こんにちは、まぐちかです

月曜日〜金曜日まで毎日12時に更新中

サロンの売上を上げるための

ノウハウやマインドなどお伝えしています

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「ねぇ、あなたの施術を受けてたら、

映画1本見終わっちゃうわね」

サロンをオープンして間もない頃
通りがかりでいらしたご婦人に

施術中にこう言われました・・・

「時間がかかってしまい

すみません…」

そう言って早く仕上げなくちゃと

焦りミスを連発

✔️硬化時間が短かったのか

仕上がりが曇って艶が出ていない

爪が数本

✔️レシートの紙が切れていて

新しく入れ直したのに上手く

紙が出てこない

そのお客様が

再び来ることはありませんでした

当たり前ですよね

ここの店舗の時…

当時のスタッフ美羽ちゃん

わたしの施術、ダメなの？

その時は　正直ショック

であ〜、他のお客様も

そう思ってるよなとか

被害妄想状態でした

でも、スクールで教えられた通りに
丁寧に、正確に、完璧に施術しているのに…

でも今なら ハッキリ言えるんですが

"技術があるだけ" これではお客様はリピートしないです！

わたしたちは技術を学び、

正しい順番を守ってる！！
でも、それだけではダメなんです。

丁寧に時間をかけることがいい？

たとえば、レストランで考えてみましょう！
「うちは丁寧に調理してるから

提供まで1時間かかります！！」

と言われたら…

待ちますか？

「早くて、美味しくて、満足できる」

お店が選ばれるのと同じで、
お客様は "時間" ではなく "価値" に

お金を払っています！

今は、複業がOKになったり

仕事とプライベートを両立する女性が増えてますよね！

そんな中で、長時間の施術は

サロン側にとってもお客様に

とっても負担になることが多いんです

売上を上げたいなら時間にも余裕を持とう！

今のやり方を見直すだけで

リピート率も売上も変わります！

わたしも「時間をかける＝丁寧」と思い込んでいた頃は、
頑張ってるのに売上が伸びない…

と悩んでいました

でも、"正しい順番" じゃなくて

"やり方" を変えたら
ちゃんと結果がついてきました✨

✔ 施術時間を短縮しても

お客様満足度を下げない工夫

✔ 価格を上げても選ばれ続け

売上を上げていく仕組みづくり

✔ 「またまぐちかさんにお願いしたい！」と

思ってもらえるファン化の仕掛け

今では、週3日でもしっかり売上を立てながら

自由な働き方を実現中です！

サロンのやり方を見直したことで、

時間にもお金にもゆとりが持てるようになり、
今では 2ヶ月に1度は海外に行き楽しみながら

サロン経営を続けています✨

でも、よく言われるのが

「まぐちかさんだからできるんじゃない？」

とか、

「特別な才能とか能力があるんじゃない？」

全く違うと断言できます！！

やり方を知って正しく行動すれば

誰でもできます

✔ 「時間に追われずに働きたい！」
✔ 「でも売上はしっかり上げたい！」
✔ 「ファンに囲まれるサロン経営をしたい！」

もし、あなたがここまでわたしの

ブログを読んでるってことは

「私のことかも…？」と少しは

思ったんじゃないでしょうか？

「でも、何からやればいいの？」

と思ったあなたのために

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いつも最後まで見てくださってありがとうございます！

平日は毎日更新してます！！

12時にお会いしましょう！！

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