5年ぶりのお客様！その理由がやばすぎた

ある日の夕方

ドンドンドンドン！！

ドンドンドンドン！！

ん？

誰かがサロンのドアをノックしてる・・・

「は〜い！ちょっとおまちください」

ガチャ

「えっ？！久美子さん！！

どうしたんですか？お久しぶりです」

そこにはコロナ前に

毎月通ってくださっていた

ご婦人が立っていました。

「あなた、ずっと電話してたけど

繋がらないから来てみたのよ！

サロンはやってるの？」

「電話？！サロンにですか？」

かかってきてない

確認すると最後の数字が

違ってました・・・

_________

数時間後・・・

キュイーーン

キュイーーン

「本当に申し訳ないんだけど

別のネイルサロンに友人に

頼まれて何度か行ったのよ…

なんだけどやっぱりまぐちかさんに

やってもらった方が気分が上がるのよ」

「全然別のところ

行っていただいても大丈夫ですよ

こうして戻ってきていただけて

ありがたいです！」

そう言いながら

久美子さんに似合うデザインを

考えていた（時短施術は逆算が大事！）

すると、

久美子さんがポツリと呟いた。

「やっぱりね…違うのよ。

技術がどうとかじゃなくて、

まぐちかさんと話してる

時間が楽しいのよ！」

「え？本当ですか！嬉しいです」

「そう！もちろんネイルも素敵なんだけど、

それ以上に まぐちかさんと話してると、

元気が出るのよね！

気分が上がるっていうか… 

だからまた来ちゃったの！これからも

通わせていただいてもいいかしら」

リピートする理由は技術だけではない

お客様が 「また来たい！」 と思うのは、
✔ 施術のスキル
✔ お店の雰囲気
✔ 価格

…だけじゃない

「ここに来ると楽しい！」という

感情が動いたことが記憶に残っているんです

つまり、また会いたいって思ってもらえる

ようなお客様との関係性を作っておくことが

“ファン化”につながり売上にもつながります！

どれだけネイルの技術がすごくても…
どれだけお店の内装がオシャレでも…
どれだけ価格を工夫しても…

「お客様があなたを好きになってくれる」

関係性がなかったら

リピートにはつながりません

これが、私が講座でお伝えしている 

「ファン化メソッド」 の本質

好きって思ってもらうためには

様々な要素が必要になるけど

このメソッドを実践すると…

リピート率が自然と上がる！
価格で比較されなくなる！
プラスαのサービスが売れるようになる！

だからこそ、サロン経営が

むずかしいと感じている人は

 技術だけじゃなく

「ファン化」の視点を

取り入れることがこれからの

時代はもっと大事になります！

なぜって星の数ほどの

サロンがあるし、

セルフネイルもどんどん増えていく中で

なぜお金を払ってサロンにいくの？

サロンに行く価値って何？

ここを明確にしておかないと

生き残っていくのは本当に難しいですね！ 

もし「お客様がなかなかリピートしない…」と

悩んでいるなら、

まずは「お客様との関係性」の見直しを

してみましょ 

お客様がまた来たい！と思うサロンを作るには、

技術だけじゃなく“関係性”が鍵

でも 具体的にどうやってお客様との

関係を作っていけばいいの？

例えば…

✔ 施術中のちょっとした会話のコツ
✔ お客様が「また来たい！」と思う

サロン作りのポイント
✔ 価格競争に巻き込まれないためのファン化戦略

これらを もっと深く知りたい方へ…！

📻 スタンドFMで毎日21時に

音声配信してるので、

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